„Facebook může mít špatný vliv na demokracii,“ tvrdí Facebook

Článek původně vyšel na VICE News.

„Velmi rád bych s čistým svědomím řekl, že pozitiva sociálních sítí nad negativy převažují, to ale bohužel nemohu,“ nechal se slyšet produktový manažer společnosti Facebook Samidh Chakrabarti v souvislosti s kauzou ovlivňování amerických voleb ze strany Ruska, s rozmachem fake news a šířením politické nenávisti.

Videos by VICE

Ačkoli Chakrabarti prokázal, že Facebook v minulosti (například během arabského jara) dosáhl pozitivních výsledků, připustil také, že v současné době čelí společnost velkým problémům. „Jelikož se skrze toto médium politicky angažuje bezprecedentní počet lidí, je jasné, že takové jednání s sebou ponese i nepředpokladatelné společenské důsledky,“ dodal.

„Mým cílem pro rok 2018 je ‚opravit’ Facebook,“ oznámil zase letos v lednu generální ředitel společnosti Mark Zuckerberg.

Chakrabarti připouští, že v roce 2016 nebyl Facebook dostatečně flexibilní, aby rozeznal uživatelské zneužívání systému uživateli. A tak v rámci snah o zlepšení tohoto stavu popsal konkrétní způsoby, kterými chce platforma tato rizika letos odbourávat:

Zásahy ze zahraničí:
Ruskou kampaň pro ovlivnění amerických voleb nazývá Chakrabarti „slonem v obýváku“. „Je odporné, že tato země využila naši platformu k rozdělení společnosti skrze sociální sítě,“ dodává. Problém by tedy podle něho vyřešila vyšší politická transparence a zároveň vyvážení potřeb politických aktivistů v zemích ortodoxních režimů.

Fake news:
Společnost Facebook se v současnosti zaměřuje i na důrazné kroky snižující množství falešných zpráv vyslaných do oběhu platformy. Hlavním nástrojem je prověřování důvěryhodnosti zdrojů, což ve výsledku usnadňuje hlášení falešných zpráv a aktivněji zapojuje lidský faktor.

Politicky nenávistné projevy:
Nejtěžší zkoušku představuje vyřešení problému politicky nenávistných projevů. Navzdory letošním plánům zvýšení ochrany a bezpečnosti pomocí 10 000 nových specializovaných zaměstnanců jsou tyto projevy natolik odlišného charakteru, že s největší pravděpodobností podle Chakrabartiho zůstane tato problematika „velkou výzvou i pro rok 2018“.



Evropa, ve které se Facebook potýká s nejostřejší kritikou, chystá nová legislativní opatření, která by společnost mohla stát dost peněz, dokonce i potenciálně snížit její podíl na trhu. Proti chystaným zákonným úpravám se Facebook chystá vystoupit a v ideálním případě celý proces zastavit.

„Musíme lidem dokázat, že naše platforma je především o budování komunity a propojování uživatelů,“ uvedl na konferenci Digital-Life-Design v Německu viceprezident pro globální komunikaci, marketing a veřejnou politiku Elliot Schrage. „Natolik jsme investovali do budování nového, že jsme zapomněli na vyšší prevenci zneužívání.“

Facebook aktuálně nejvíc znepokojuje možný rozmach takové legislativy, která by byla podobná německému zákonu zavedenému v loňském roce. Ten umožňuje udělení sankce až do výše 60 milionů dolarů za nenávistné projevy, které ze sociální sítě nebudou odstraněny do 24 hodin od jejich uveřejnění.