Πώς Είναι να Δουλεύεις με Πρόσφυγες εν Μέσω Κορονοϊού

Το VICE Greece δίνει βήμα σε ανθρωπιστικές οργανώσεις, οργανώσεις ανθρωπίνων δικαιωμάτων και άτομα, με τη δημιουργία της στήλης «Ρισπέκτ», στην οποία κάθε εβδομάδα δημοσιεύονται προσωπικές ιστορίες, άρθρα άποψης, φωτογραφίες, ρεπορτάζ ή άλλες υποθέσεις που ενδιαφέρουν την ελληνική κοινωνία. Στόχος μας είναι να ενημερώσουμε το κοινό και να ανοίξουμε διάλογο για ζητήματα με τα οποία καταπιάνονται και αξίζουν την προσοχή όλων.

Tο συγκεκριμένο άρθρο το υπογράφει η ομάδα της Υπηρεσίας Κοινωνικής Ένταξης της HumanRights360.

Αδιαμφισβήτητα, τα περιοριστικά μέτρα μάς έχουν επηρεάσει όλους σε πολλαπλά επίπεδα. Όλες κι όλοι προσέχουμε για τη διασφάλιση της σωματικής μας υγείας, προσπαθούμε να νιώθουμε καλά κάνοντας πράγματα που μας ικανοποιούν κι όσοι και όσες «τυχεροί» έχουν διατηρήσει τη δουλειά τους, προσπαθούν να δημιουργήσουν τις κατ’ οίκον συνθήκες για να εργαστούν από το σπίτι ή να πάρουν όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας σε όσες θέσεις λειτουργούν.

Η εξυπηρέτηση όσων βρίσκονταν σε ανάγκη, έχει γίνει επιτακτικότερη και με περισσότερες προκλήσεις. Προκλήσεις που άλλες φορές γίνονται αδιαπέραστα εμπόδια και κάποιες άλλες γίνονται ευκαιρίες για εμπόδια. Μέσα σε αυτό το διάστημα, χρειάστηκε να διασφαλίσουμε τη δική μας ασφάλεια, την ασφάλεια των ανθρώπων με τους οποίους δουλεύουμε μαζί και να χρησιμοποιήσουμε όσα περισσότερα εργαλεία μπορούμε για τη διασφάλιση και την υπεράσπιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων για όλους.

Η ομάδα της Υπηρεσίας Κοινωνικής Ένταξης της HumanRights360 προσπάθησε να ενδυναμώσει και να υποστηρίξει άτομα που ανήκουν κάτω από την «προσφυγική ομπρέλα», με όσο το δυνατό ολιστικότερο τρόπο. Μέσα στη περιρρέουσα εχθρική ατμόσφαιρα και την επιθετική ρητορική, η έγκυρη πληροφόρηση για τον COVID-19, οι ανάγκες επιβίωσης, η πρόσβαση σε δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες, η ενδυνάμωση (ψυχολογική αλλά και σε επίπεδο δεξιοτήτων) και η νομική υποστήριξη αποτέλεσαν για εμάς τους βασικούς άξονες. Όλες οι δυσκολίες, αποκτούν όνομα και υπόσταση και τα προβλήματα γίνονται ιστορίες ανθρώπων.

Ας παραθέσουμε μερικές:

Ο Κ. και η Ν., αιτούντες άσυλο από το Ιράν οι οποίοι λόγω γραφειοκρατικών προβλημάτων δεν λάμβαναν καμία οικονομική ενίσχυση και τους οποίους παραπέμψαμε σε ειδικές δομές για τα συσσίτια, ενώ με δωρεά βοηθήσαμε να καλυφθεί και η τροφή του ανάπηρου κατοικίδιου τους. Το συγκλονιστικό της υπόθεσης; ‘Όταν επικοινώνησαν μαζί μας, μας ενημέρωσαν ότι είχαν μείνει τρεις μέρες κλεισμένοι στο διαμέρισμά τους, χωρίς πρόσβαση σε τροφή.

Ο Χ. ο οποίος είναι αναγνωρισμένος πρόσφυγας, άστεγος και με σοβαρά προβλήματα ψυχικής υγείας, επικοινώνησε μαζί μας λίγο πριν ξεσπάσει η πανδημία ώστε μέσω των προγραμμάτων μας να του προσφέρουμε την απαραίτητη στήριξη για τη σταδιακή του ένταξη στην ελληνική κοινωνία. Δυστυχώς το γεγονός ότι δεν είχε ΑΜΚΑ (όχι επειδή δεν το δικαιούται, αλλά επειδή το σύστημα δεν του το επιτρέπει επειδή αναμένει πολλούς μήνες τα έγγραφα ταυτοποίησής του), είχε ως αποτέλεσμα μεγάλες καθυστερήσεις για τη λήψη της φαρμακευτικής του αγωγής. Λίγο πριν το μεγάλο ξέσπασμα της πανδημίας, χρειάστηκε να τον συνοδέψουμε τρεις φορές σε ψυχιατρικά νοσοκομεία της Αθήνας όπου πολλές φορές οι άκαρπες αναμονές για εξέταση έφταναν και τις δέκα ώρες. Μάλιστα σε μια περίπτωση ενημερώθηκε ότι λόγω μη ύπαρξης ΑΜΚΑ δεν μπορούσαν οι γιατροί να του γράψουν ειδική φαρμακευτική αγωγή για το πρόβλημα ψυχικής υγείας που αντιμετώπιζε. Επειδή μέσα στην ευαλωτότητά του είναι και άστεγος, προσπαθήσαμε να εξασφαλίσουμε ότι συνεχίζει και λαμβάνει τα συσσίτια από οργανώσεις κι από το δήμο. Όσο για τη στέγαση, δυστυχώς παραμένει στο δρόμο (κάτι που μας υπενθυμίζει ότι ακόμα και στην πανδημία οι πρόσφυγες δεν είναι παντού ευπρόσδεκτοι). Παρόμοια και για άλλα άτομα προσπαθήσαμε να αναζητήσουμε δίκτυα που αθόρυβα, κλήθηκαν να συνδράμουν, στις δυσκολίες που προέκυψαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου προσφέροντας ιατρο-φαρμακευτική περίθαλψη, υπηρεσίες υποστήριξης στη κατάθεση των δικαιολογητικών για τα επιδόματα και για ψυχολογική υποστήριξη.

VICE Video: Τα «Αόρατα» Παιδιά της Μυτιλήνης

Παρακολουθήστε όλα τα βίντεo του VICE, μέσω της νέας σελίδας VICE Video Greece στο Facebook.

Ο δαιδαλώδης δημοσιονομικός κυκεώνας, παρόλο που βγήκε στον «ιντερνετικό άερα», δεν είναι προσβάσιμος για όσους προσπαθούν να εκδώσουν βασικά έγγραφα, όπως είναι οι κωδικοί TAXISNet ή ο ΑΜΚΑ. Η πρόκληση αυτή είχε ως θετικό αντίκτυπο την άμεση εκπαίδευση στη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών σε μια νέα γλώσσα για τους ίδιους, καθώς οι περισσότεροι δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Οι αναρίθμητες προσπάθειες για επικοινωνία με τις εφορίες και τον ΕΦΚΑ, απέβησαν άκαρπες. Στην περίπτωση των αιτούντων άσυλο, 10 μήνες τώρα, περιμένουν την ενεργοποίηση ενός προσωρινού αριθμού κοινωνικής ασφάλισης και βασικής υγειονομικής περίθαλψης, τον οποίο το κράτος τους αρνείται και κατά συνέπεια αρνείται την υποστήριξη και φροντίδα σε όσους την έχουν πραγματικά ανάγκη, θέτοντας τη ζωή τους σε πραγματικό κίνδυνο.

Στη μεγάλη πρόκληση της αναζήτησης για εργασία, η ομάδα χρειάστηκε να ενεργοποιήσει τις δεξιότητές της στην τηλε-συμβουλευτική και υποστήριξη. Οι περισσότεροι από τους ανθρώπους που υποστηρίζουμε δεν έχουν καν laptop, οπότε οι δυσκολίες για το πώς θα διορθώσεις το βιογραφικό ή θα το υποβάλλεις ηλεκτρονικά σε ένα site καριέρας αυξάνονται δραματικά. Όταν χρειάζεται να γίνει μια βιντεοκλήση για να κάνεις «share» την οθόνη έτσι ώστε να τους δείξεις κάποια λειτουργία, δεν υπάρχει σύνδεση στο internet. Πράγματα που σε πολλούς από εμάς είναι αυτονόητα για μερικούς ανθρώπους είναι καθημερινά αδιαπέραστα εμπόδια.

Παρ’ όλα αυτά, στο διάστημα του ενός μήνα που δουλεύουμε από το σπίτι και υποστηρίζουμε τους ανθρώπους, υπάρχει διάθεση για μεγαλύτερη προσπάθεια να κατανοήσουν το πώς λειτουργούν τα πράγματα διαδικτυακά, με πολύ λιγότερη βοήθεια από την πλευρά μας. Ο στόχος μας ως ομάδα να είναι αυτόνομοι έτσι ώστε να μην μας χρειάζονται γίνεται πιο συνειδητός και στην περίοδο αυτή, πιο επιτακτικός.

* Η ομάδα της Υπηρεσίας Κοινωνικής Ένταξης HumanRights360:
Θοδωρής Μπογέας – project manager
Πάνος Δούρος – livelihood officer
Νικηφόρος Παπαδόπουλος – livelihood officer
Όλγα Ελευθερίου – case worker
Θωμαΐς Χατζηγεωργίου – legal exper

Περισσότερα από το VICE

Η Ιστορία Μιας Τυφλής Μαθήτριας που Έχει Αποκλειστεί Από την Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση

Ο Μυστηριώδης Θάνατος του Ρομπέρτο Σαχοκιάν στη Φυλακή Κέρκυρας

«Δεν έχω Ζηλέψει Ποτέ Αυτούς που Έχουν Σπίτι» - Ένα 24ωρο με Έναν Άστεγο στη Χαλκίδα