Η Σημασία της «Πιστοποίησης με Δύο Τρόπους» στο WhatsApp

«Σ’ ευχαριστώ φίλη μου, σου στέλνω μια μεγάλη αγκαλιά», έγραφε στα ισπανικά ένα μήνυμα στο WhatsApp από έναν άγνωστο αριθμό. «Ωραία, μ’ αρέσει να ακούω καλά νέα», ένα άλλο μήνυμα.

Άλλα μηνύματα περιλάμβαναν φωτογραφίες, link από το YouTube και βιντεάκια με παιδιά. Εκατοντάδες μηνύματα από δεκάδες ανθρώπους. Όλοι άγνωστοι.

Αυτό συνέβη διότι λόγω του τρόπου που εκδίδονται οι τηλεφωνικοί αριθμοί, έκλεψα κατά λάθος τον λογαριασμό WhatsApp κάποιου όταν πήρα καινούργιο αριθμό και λάμβανα όλα τα προσωπικά και ομαδικά μηνύματα που προορίζονταν για την αρχική ιδιοκτήτρια του αριθμού. Το πρόβλημα αυτό δείχνει πώς οι χρήστες μπορούν να αποκοπούν αναπάντεχα από τις online υπηρεσίες με τις οποίες είναι συνδεδεμένος ο αριθμός τους, τα προβλήματα ασφάλειας που προκύπτουν και τη σημασία της «πιστοποίησης με δύο τρόπους» στο WhatsApp.

Νωρίτερα μες στο μήνα, αγόρασα μια pay-as-go SIM επειδή χρειαζόμουν έναν καινούργιο αριθμό για ένα συγκεκριμένο άρθρο. Κατέβασα τότε το WhatsApp και γράφτηκα με τον καινούργιο αριθμό μου.

Όταν συνδέθηκα, κάτι δεν πήγαινε καλά, βρέθηκα κατευθείαν σε πολλά ομαδικές συνομιλίες με αριθμούς αγνώστων. Τσέκαρα το status μου στην εφαρμογή και η φωτό προφίλ μου ήταν μιας ξανθιάς γυναίκας. Τότε συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν ο δικός μου λογαριασμός WhatsApp.

Για πάνω από μια βδομάδα όταν άνοιγα το κινητό δεχόταν έναν καταιγισμό από μηνύματα στο WhatsApp. Κάποιοι από αυτούς δεν ήξεραν ότι ο λογαριασμός της φίλης ή της συγγενή τους ανήκε σε κάποιον άλλο πια. Δεν είχα πρόσβαση σε ιστορικό μηνυμάτων πριν κάνω log in, αλλά μετά το log in λάμβανα μηνύματα σε πραγματικό χρόνο.

Η ρίζα του προβλήματος φαίνεται να είναι η επαναχρησιμοποιήση τηλεφωνικού αριθμού. Όταν ένας τηλεφωνικός αριθμός δεν χρησιμοποιείται για κάποιο καιρό ο πάροχος μπορεί να τον δώσει αλλού ή να τον ανακυκλώσει.). Αυτό σημαίνει ότι κάποιο μπορεί να αποκτήσουν αριθμούς που ήδη λειτουργούν ως «πιστοποίηση με δύο τρόπους» για τους online λογαριασμούς κάποιων άλλων ή όπως σε αυτή την περίπτωση ως αναγνωριστικό στο WhatsApp, παρόλο που δεν είναι κάτι που το ελέγχει το WhatsApp.

VICE Meets: Έφη Αχτσιόγλου

Παρακολουθήστε όλα τα βίντεo του VICE, μέσω της νέας σελίδας VICE Video Greece στο Facebook.

Στο website της, η WhatsApp λέει: «Για να περιοριστεί η σύγχυση με τους ανακυκλωμένους τηλεφωνικούς αριθμούς, ελέγχουμε τη μη δραστηριότητα λογαριασμών. Αν ένας λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για 45 μέρες και μετά ενεργοποιηθεί ξανά από άλλη συσκευή, θεωρούμε ότι είναι σημάδι ότι ο αριθμός ανακυκλώθηκε. Τότε αφαιρούμε τα παλιά δεδομένα που συνδέονται με εκείνον τον αριθμό – όπως τη φωτογραφία προφίλ και τις περιγραφικές πληροφορίες». Στη δική μου περίπτωση όμως ο λογαριασμός φαινόταν να είναι ενεργός.

Εκπρόσωπος της WhatsApp είπε στο Motherboard μέσω email. «Κάνουμε πολλά βήματα για να εμποδίσουμε τη μη εγκεκριμένη χρήση λογαριασμών, ανάμεσά τους και λογαριασμούς που λήγουν μετά από παρατεταμένη περίοδο αδράνειας και δίνοντας τρόπους να σβήσει κανείς ή να μεταφέρει τον λογαριασμό του σε έναν νέο τηλεφωνικό αριθμό. Επίσης ενθαρρύνουμε τη χρήση πιστοποίησης με δύο τρόπους. Στη σπάνια περίπτωση που ένας πάροχος πουλήσει εκ νέου έναν αριθμό πιο γρήγορα απ’ ό,τι συνήθως, αυτές οι πρακτικές βοηθάνε να παραμείνει ο λογαριασμός ασφαλής».

Για να αποφύγουν αυτό το πρόβλημα, οι χρήστες μπορούν να προσπαθήσουν να βεβαιωθούν ότι ο αριθμός τους παραμένει ενεργός ή ότι ο πάροχός τους δεν το ανακυκλώνει. Αν ένας χρήστης έχει ακόμα την κάρτα SIM, καλό είναι να τη βάζει στο κινητό και να της βάζει χρήματα ή να κάνει κάποιες κλήσεις. Για τη WhatsApp, οι χρήστες πρέπει να ενεργοποιήσουν την πιστοποίηση που σημαίνει ότι οι νέες εγγραφές με τον αριθμό σου θα ζητάνε ένα PIN που θα διαλέγεις εσύ. Οι χρήστες μπορούν να βάλουν το email τους αν ξεχάσουν το PIN. Αυτό δεν σημαίνει ότι αν ανακυκλωθεί ο αριθμός σου δεν θα τον πάρει κάποιος άλλος, αλλά τουλάχιστον μπορεί να τον εμποδίσει να πει στον λογαριασμό σου στο WhatsApp.

Δεν ξέρω αν η αρχική ιδιοκτήτρια κατάφερε ποτέ να επανέλθει στο WhatsApp της. Φαίνεται ότι όταν προσπάθησε να κάνει log in, έλαβα εγώ το μήνυμα με τον κωδικό εγγραφής.

«Μη μοιραστείς αυτόν τον κωδικό με κανέναν», έλεγε το μήνυμα από τη WhatsApp στα ισπανικά.

Το άρθρο δημοσιεύτηκε αρχικά στο VICE US.

Περισσότερα από το VICE

O Τούρκος στα Ελληνοβουλγαρικά Σύνορα που Έψαχνε η Ιντερπόλ για 60.000 Χάπια Ecstasy

Η Απόσταση Μεταξύ Λεκτικού Σεξισμού, Έμφυλης Βίας και Γυναικοκτονίας Είναι Μικρή

«Η Στήριξη Κρατουμένων Είναι Έμπρακτη Αλληλεγγύη»