Cómo no cagarla en una entrevista de trabajo

En mis tiempos mozos, fui un estupendo ejemplo de QUÉ NO HACER en una entrevista de trabajo. Cualquiera de las entrevistas que hice, si hubiese sido grabada y colgada en YouTube, podría haber resultado un estupendo tutorial para saber qué errores no cometer. Solía ir muy nerviosa, con ese punto de angustia que te convierte en un corderito tembloroso dispuesto a soltar un balido afirmativo y dócil ante cualquier propuesta indecorosa o pregunta irrespetuosa.

En una ocasión, sintiendo que la ansiedad del momento hacía latir mi corazón al sabroso ritmo de "tienes-que-conseguir-este-curro-porque-si-no-vas-a-tener-que-volver-a-vivir-a-casa-de-tus-padres" y que era capaz de desmayarme en cualquier momento, aproveché que el de Recursos Humanos salía un momento de la sala para abrir mi bolso y tomarme un ansiolítico que tenía allí guardado, con la mala suerte de que el tipo se había olvidado algo y volvió casi inmediatamente, encontrándome en una escena encantadoramente yonqui: inclinada sobre mi bolso revuelto, tragándome la píldora con cara de ansia.

Evidentemente, no conseguí el trabajo, pero ese señor de Recursos Humanos tendrá para siempre en su corazón la anécdota de cuando una chica al borde del colapso le pidió si "podemos parar un momento la entrevista para poder juntar saliva y tragarme la pastilla".

Congelemos el recuerdo en este punto y cedamos la palabra a las expertas en el tema. Mujeres del lado más oscuro y temido de la búsqueda de empleo, las responsables de Recursos Humanos, nos dicen qué hacer y qué no hacer para brillar en una entrevista de trabajo. Estas tipas son las que saben leer las mentiras en la dilatación de tus pupilas, las que convierten ese inglés en el que tan seguro te sentías en un dialecto piltrafa, las que -en la oscuridad de sus madrigueras- ríen con carcajadas diabólicas ante tu foto de currículum con birrete de graduación y sonrisa de memo. Cuida tus gestos. Cualquier pequeño titubeo será utilizado en tu contra.

ARAN GOITIA. TRABAJADORA DE RRHH DE UNA FIRMA DE ROPA.

VICE: Háblame de los currículum que has recibido últimamente. ¿Se nota un cambio en la estrategia, teniendo en cuenta el momento económico que vivimos?

Aran: Sí que hay casos puntuales que sorprenden por su creatividad, y se agradecen. Se nota que alguna gente se esfuerza más para que su currículum destaque. Pero, en general, y aunque resulte cruel decirlo, lo que se nota es desesperación. Y a veces esta desesperación lleva a hacer cosas muy raras.

Ponme un ejemplo.

Hace unos meses un candidato a un puesto nos envió una carta de presentación terrible, en la que suplicaba por el trabajo. Todo el texto era muy dramático y pedante, y usaba mucha palabrería, como si quisiera parecer muy culto, pero a medida que seguías leyendo te entraba la risa. Lo que más gracia nos hizo era un párrafo en el que decía algo así como "si ustedes PUDIERAN O PUDIESEN contratarme les quedaría infinitamente agradecido". ¿Pudieran o pudiesen? Era muy raro. También se definía a sí mismo como "un ser que nunca verá colmada su sed de aprendizaje". ¡Un ser! (risas). Todo muy rebuscado. No sé, creo que hay que saber qué lenguaje utilizar para cada cosa. Para buscar trabajo mejor ser un poco más natural. Recibimos cartas de presentación, sobre todo de estudiantes de moda que acaban de terminar la carrera, que son una auténtica locura. Son muy inocentes, ves que están dispuestos a cualquier cosa por conseguir el trabajo.

¿Qué valoras en una entrevista?

Hombre, como trabajamos en moda, sí que nos fijamos mucho en cómo va vestida la persona, pero porque para este curro es importante. Supongo que siempre es importante. No creo que haya que ir muy arreglado, es mejor tirar por lo sencillo. Si alguien normalmente va vestido normal y para la entrevista se pone un traje de chaqueta, te das cuenta en cuanto entra por la puerta. Yo creo que hasta la persona va a estar incómoda con esa ropa. A nivel de lenguaje corporal, sí que resulta difícil entrevistar a alguien que está muy nervioso. Empieza a decir algo y se lía. Hay algunos a los que les hubiese dicho: "Te vas, te tomas una tila y vuelves, porque así no llegamos a ningún lado".

¿Has tenido que interrumpir alguna entrevista antes de terminar?

Solo una vez, pero porque claramente no era la persona que buscábamos. Era una chica muy jovencita que se puso en plan prepotente. Supongo que era timidez, pero parecía que en realidad no le interesaba el trabajo y nos estaba haciendo un favor haciendo la entrevista. Le dije que si realmente quería el trabajo y se puso un poco maleducada, así que le dije que se fuera. Antes de irse nos gritó: "Me voy porque quiero, no porque me lo digas". Menuda elementa.

¿Y el tema de los idiomas?

Depende para qué puestos, sí que solemos pedir nivel alto de inglés, porque tenemos tiendas y clientes en el extranjero. Creo que en general la gente miente mucho con el nivel de inglés. Eso, o que en realidad se piensan que tienen más nivel del que tienen. Supongo que hay empresas que sí que valoran los títulos, pero yo prefiero hacer una prueba sobre la marcha. Es un momento un poco ridículo. Al principio, cuando empecé a trabajar en esto, me resultaba muy violento. Es como "venga, y ahora nos vamos a pasar al inglés, aunque los dos sepamos español". Pero es necesario hacerla. Alguna vez me han dado ganas de reírme por algún acento muy de "inglés de Murcia", así como muy campechano. Por todo esto que te estoy contando estaré quedando como una víbora total, ¿no?

Pareces un poco difícil de impresionar, sí. ¿Qué consejo darías alguien que se enfrente a ti en una entrevista?

Que se relaje, que sea natural, pero educado. Y que no mienta. Ni en la entrevista ni en el CV. ¿Por qué miente la gente en las entrevistas? Los de Recursos siempre nos damos cuenta, creo yo. Y si no te das cuenta en ese momento, ya te darás cuenta más adelante. Y otra cosa: mucha gente se presenta en las entrevistas sin tener ni idea de la empresa en la que está haciendo la entrevista. Creo que la gente tendría que informarse antes, es tan fácil como buscar la empresa en internet y ver cómo es.

EVA SOLANO. RESPONSABLE DE RRHH EN UNA EMPRESA DE ENERGÍAS RENOVABLES.

VICE: ¿Qué es lo que más valoras en un CV?

Eva: Depende mucho para qué puesto sea, pero es a rasgos generales la limpieza en el CV, que puedas hacerte una idea rápida con una simple ojeada, la ortografía y gramática correcta, y a la hora de la foto no me parece indispensable pero, si la pones, que sea una foto reciente, que no se note que es una foto recortada de otra. Y nada de poner morritos o cualquier pose rara, que eso se hace mucho.

¿Qué es lo más disparatado que has visto escrito en un CV?

Lo más raro quizás son las fotos. Por ejemplo, hubo un CV para un puesto de administrativo, y la foto que adjuntaba en él era una foto en bikini. O te dicen de qué color tienen los ojos y el pelo, cuánto miden, y cosas así, como si esto fuera una agencia de casting o contactos. También hay mucho recién licenciado que pone su foto de la graduación, supongo que porque será la única que tienen con traje de chaqueta. Pero muchas veces suele ser de cuerpo completo, recortada malamente de una foto de grupo… Luego está el tema de los correos electrónicos. No sé qué le cuesta a la gente abrirse un gmail nuevo un poco más serio que el que usan con sus amigos. He llegado a ver cosas tipo whisky_solo_o_con_hielo, sexysexysexy82… cosas de ese estilo.

¿Dirías que eres astuta captando las mentiras cuando las ves en un CV?

Las mentiras se notan. Ya no tanto en un CV, a no ser que sean mentiras menores, sino en las preguntas abiertas de control que se suelen hacer en portales de empleo.

¿Cuáles son las mentiras y las exageraciones más brutales que has visto en un CV?

La exageración más gorda…. Un chico con un CV de abogado, en su formación decía que había hecho un MBA en Inglaterra, por lo que su inglés era bastante alto. En la prueba de idioma que le hicimos nos dimos cuenta de que tenía un nivel nulo. Pero nulo, nulo. Nada de nada. Imagínate qué bochorno. Él le echaba mucha cara y siguió adelante con el tema, pero, ¿con qué cara sigues tú? Era una conversación absurda que no llevaba a ningún sitio.

Con respecto a las entrevistas, ¿qué errores y aciertos suele cometer la gente?

El problema principal que hace que la gente cometa errores en las entrevistas son los nervios. Pero, aparte de eso, un error que se comete mucho suele ser no darse cuenta de que el entrevistador lo está examinando todo el tiempo y no venderse. El candidato al puesto es un producto que el entrevistador tiene que acabar queriéndose comprar. Para mí lo más acertado es ser muy natural, creerte que ese puesto es para ti, responder a las preguntas sin dudar, ser empático y poder destacar tus competencias sin adularte a ti mismo. Una de las preguntas que me hacen amigos y conocidos a la hora de enfrentarse a una entrevista es el tema de la ropa. Siempre hay que ir un poco arreglados, pero mi consejo es no disfrazarse, es decir, ir como somos nosotros mismos adaptándolo a las circunstancias. Hay algunas personas que, no sé por qué, juegan la baza de lo sexy, como si viniesen a ligar.

¿Cuál ha sido la situación más incómoda que has vivido haciendo una entrevista de trabajo?

La situación más incómoda fue cuando un chico intentó ligar conmigo en la propia entrevista. Incluso me pidió el teléfono, y aún dándole largas, siguió insistiendo varios días por mail. Otra situación fue una chica a la que citamos para un puesto pero no le convencieron las condiciones y me empezó a gritar y a echarme la bronca por hacerle perder el tiempo. También hubo un chico que nos enviaba mails sin parar insistiendo en que era perfecto para el puesto de administrativo que ofrecíamos. Se describía a sí mismo con un montón de adjetivos seguidos, diciendo cosas como que era "simpático, buen trabajador en equipo, POCO HOSTIL…". De verdad, decía que era POCO HOSTIL. No lo citamos, porque tanta insistencia nos daba un poco de miedo, pero él se presentó de todas formas, así que lo metimos en el proceso de selección. La primera prueba era un psicotécnico. No llevaban ni diez minutos, y él se levantó, tiró la prueba al suelo y empezó a gritar que a ver si hacía falta saber hacer esas cosas para conseguir un trabajo. Cogió sus cosas y se marchó enfadadísimo. Y decía que era poco hostil…

¿Has entrado alguna vez en la página de redes sociales de algún candidato?

¿La verdad? Sí. Sé que no está bien, pero todas las empresas lo hacen. Por eso hay que controlar quién puede ver todas tus fotos y cosas de Facebook.

JIMENA SANZ. RESPONSABLE DE RRHH DE UNA EMPRESA AUDIOVISUAL.

VICE: ¿Qué es, según tú, lo más importante de un CV?

Jimena: Creo que es importante que, tanto el currículum como la fotografía, vayan acorde al puesto solicitado. Es decir, que no es lo mismo optar por un puesto en Dirección Financiera que solicitar trabajo como Diseñador Gráfico. En el primero, la fotografía será algo más formal y en el segundo más creativa.A veces la gente envía unas fotos un poco tremendas, aunque te diré que incluso esas fotos poco acertadas nos aportan información sobre el candidato y esto siempre viene bien para definir su perfil. Aunque sea para saber que es un desastre.Desde mi punto de vista, son poco acertadas aquellas fotos que dan información sobre ámbitos personales que la empresa no tenga que conocer: fotos de vacaciones, fotos como de sesión fotográfica sexy…

¿Qué es lo que más valoras en el entrevistado?

Valoro la coherencia entre la comunicación verbal y no verbal y la actitud del candidato. Todo eso que llamamos competencias profesionales y que actualmente están tan de moda, son las que realmente diferencian al candidato. Hay gente que tiene muchos estudios y muchos másteres, pero que, a la hora de tratar con otras personas o trabajar en equipo es absolutamente incompetente.

¿Cuál es la entrevista más rara que has hecho?

Las entrevistas de por sí son situaciones bastante raras: dos personas que no se conocen de nada frente a frente, y el entrevistador tratando de sacar el máximo de información posible del candidato. Quizá la última entrevista que recuerdo que me resultó "sorprendente" es una en la que el entrevistado intentaba entrevistarme a mí, utilizando un lenguaje bastante enrevesado, y no terminaba de responder a las cuestiones que yo le planteaba. Estaba como enfadado conmigo, iba como a pillar. Me desconcertó bastante. No fue una entrevista relajada.

¿Se investiga el pasado laboral de los candidatos?

Sí, depende del puesto y del nivel de responsabilidad del mismo, se pueden pedir referencias para corroborar datos de la entrevista. En nuestro sector, y para la selección de perfiles muy especializados, contactamos con personas de referencia para que nos pongan en contacto con posibles candidatos. Esto ya es en sí una referencia del pasado laboral.En los casos en los que el candidato facilita esta posibilidad y la información de su anterior responsable puede complementar la información de la que dispone, todo es más sencillo. No es nada fácil tener toda la información que se necesitaría tener del perfil de un candidato para decidir si es el idóneo para el puesto.

¿Has entrado alguna vez en la página de Facebook de un aspirante para saber algo más sobre él?

Pues si te soy sincera sí que he oído que es una información que utilizan algunas empresas, pero tampoco lo podría asegurar. Aunque ahora mismo es tan sencillo teclear un nombre en Facebook que seguro que hacer eso está a la orden del día en algunas empresas. Yo no lo utilizo porque no sé hasta qué punto es ético. Es información personal del candidato sobre su vida no profesional. Tiene que haber un motivo justificado para utilizar esa información en un proceso de selección.

¿Qué opinas de las preguntas sobre la vida personal que se hacen en algunas entrevistas?

Si no me equivoco, estas preguntas no son consideradas válidas en las entrevistas a nivel legal desde hace ya bastante tiempo. Aunque en ocasiones es el propio candidato el que en ocasiones en la entrevista te facilita esos datos porque de esa manera justifica los horarios que le interesan de trabajo o porque simplemente no tienen problema en hacer comentarios sobre su situación personal y/o familiar. El límite lo pone el sentido común, es decir, no creo que los procesos de selección estén diseñados para "sonsacar" información personal del candidato que le descarte para el puesto. Están diseñados para valorar las aptitudes y las actitudes del candidato para un puesto. Si vas a contratar a alguien en su futuro profesional las situaciones personales hay que tenerlas en cuenta a nivel laboral así que si eso ayuda a que se incorpore en el puesto idóneo para él y para la empresa. No me parece una información que perjudique o discrimine.