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Así es como se sembró el pánico en redes sociales tras el gasolinazo

Videos falsos y Tweets con origen en Asia y Sudamérica.

"Estaba cenando en VIPS de Huixquilucan y la policía disparo a manifestantes, pero no pasa nada @EnriqueVargasdV".

Este mensaje enviado en la noche del 3 enero desde la cuenta @Vooltreker difundía un supuesto ataque a balazos de parte de la policía municipal de Huixquilucan hacia manifestantes que protestaban en contra del alza al precio de las gasolinas desató una de las mayores olas de pánico colectivo que tengamos presente.

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Fue como sembrar una semilla de miedo en la noche tranquila de Huixquilican, miedo que fue generando histeria y pánico que rápidamente fue creciendo y contagiándose hasta generar alarma en Interlomas y varias partes de Naucalpan.

El mensaje ya no se encuentra disponible pero accediendo al archivo de Twitter se puede ver el contenido.

El mensaje era enviado al Presidente Municipal, Enrique Vargas, logrando reacciones apresuradas y una expansión acelerada en la que participaron 563 personas que legítimamente creían que lo que estaba mostrando ese video estaba ocurriendo.

El mensaje logró su cometido: en poco menos de una hora la palabra "Huixquilucan" se posicionó en los principales temas de conversación o Trending Topics, como se les conoce en la red de información de Twitter logrado una mayor amplificación.

El tweet tóxico (violeta) se propagó al mencionar al Presidente Municipal Enrique Vargas. Fue retuiteado 76 veces y el resto lo hizo el pánico colectivo. El gráfico muestra los 973 mensajes emitidos en en los momentos de confusión.

Del medio millar de cuentas se generaron 973 mensajes de alarma y solo bastaron 76 retuits desde cuentas automatizadas y otros mensajes acompañados de videos como ese y otras imágenes violentas de Siria y Turquía para generar el caos.

El mensaje original y la demás información falsa provenían de apenas una docena de perfiles falsos de acosadores profesionales que desde finales de 2015 amenazan a periodistas y activistas y que desde entonces divulgan información falsa cuando ocurren desastres naturales, atentados y manifestaciones.

Los mensajes se colocaron en los principales noticiarios y medios de comunicación, lo que alteró a miles de personas que salieron a las calles para realizar rondines y comprobar que nada ocurría; incluso el propio Presidente Municipal se vio en la necesidad de hacer una transmisión en Twitter y Facebook para llamar a la calma.

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Aún faltaba lo peor

Al siguiente día, el 4 de enero, cientos de cuentas de la autodenominada "Legión Sientífika" (sic) utilizando imágenes de conflictos de otros países y emitiendo mensajes desde varios países de Hispanoamérica posesionaban la tendencia #SaqueaUnWalmart como uno de los principales Trending Topics en México. Era la primera vez que ocurría una operación de este tipo, con ese tamaño, y rápidamente se sincronizó con los reportes de saqueos reales que se dieron las delegaciones Azcapotzalco y Gustavo A. Madero.

En apenas unas horas 1,500 mensajes provenientes de 485 cuentas invitaban a los saqueos de las tiendas de la cadena comercial y provocaron que muchas de ellas —incluida la más grande de Latinoamérica, en el Tepeyac— fueran cerradas por precaución, lo que contribuyó a propagar el pánico.

A pesar de los cambios en su algoritmo, Twitter sigue siendo fácilmente manipulable a la hora de generar tendencias, por lo que el posicionamiento de esta tendencia fue casi instantáneo. Casi al instante, diversos medios de comunicación hicieron eco de la tendencia, por lo que los actos vandálicos se expandieron.

De acuerdo con la información disponible de geolocalización en los 1,500 mensajes que impulsaron la tendencia, la mayoría de los mensajes se originaron fuera del país. Cabe señalar que la información geográfica puede ser alterada por los propios usuarios:

Origen geográfico de la tendencia #SaqueaUnWalmart.

Origen geográfico de los mensajes relacionado con Huixquilucan incluyendo los que contenían mensajes falsos.

La vacuna contra el miedo, una tradición

El 5 de enero fue diferente. Luego que la tendencia causara pánico en la capital del país, una especie de autodefensa digital surgió entre en los manifestantes que acudieron a protestas en la Macroplaza de Monterrey, Nuevo León. Para entonces continuaba el hashtag #SaqueaUnWalmart, pero ya había perdido fuerza y pesar de haber llagado a poco más de 6,300 mensajes ya no se colocaba en la principales tendencias de México.

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Se repitió el efecto de diciembre de 2014, cuando luego de ser invadido por 75,000 cuentas de spam —la última vez que actuaron ese tipo de cuentas en Mexico— el Trending Topic #YaMeCanse que conectaba protestas para exigir la aparición de los 43 estudiantes de Ayotzinapa desapreció de pronto tras un masivo ataque. Sin embargo rápidamente las personas que participaban en la protesta digital idearon el hashtag #YaMeCansé2, luego el 3 y en cada ataque de bots finalmente ganó la sociedad en red llegando a la versión 32 de la tendencia con más de 8 millones de tweets.

Hasta el momento se reportan al menos 1,500 personas detenidas, seis muertes y cientos de heridos por los actos vandálicos y los saqueos ocurridos a lo largo del país tras el gasolinazo, según informó la Secretaría de Gobernación. Además agregaron que las localidades en donde más saqueos se han registrado son la CDMX, el Estado de México, Hidalgo, Veracruz y Chiapas.

Por otro lado, la Policía Cibernética trata de rastrear las cuentas que propagaron el pánico y pidió a los usuarios de redes como a los comerciantes no caer en el miedo e informarse a través de cuentas oficiales. Asimismo, como ha ocurrido desde 2009 ante cada intento de manipular las redes en México, ha surgido una idea por parte de la sociedad para contrarrestar la desinformación, como jornadas de neutralización de manifestaciones.

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