Ένας Ιντερνετικός Επιχειρηματίας Λέει πώς Είναι να Έχεις Online Shop στην Ελλάδα της Κρίσης

Ο Λεωνίδας Πάσιος είναι ένας τριαντάχρονος επιχειρηματίας, ο οποίος αποφάσισε να δημιουργήσει τη δική του Διαδικτυακή επιχείρηση και μάλιστα σε καιρούς αρκετά δυσοίωνους για τους νέους της χώρας. Όπως αναφέρει και στην κουβέντα που κάναμε, την εποχή που η οικονομική κρίση μας χτυπούσε απειλητικά την πόρτα, αποφάσισε να μην αφήσει την ευκαιρία που θα του προσέφερε το Ιnternet να πάει χαμένη και έστησε, σε πείσμα των καιρών, τη δική του Διαδικτυακή εμπορική γωνιά.

Μίλησα μαζί του και η αλήθεια είναι πως αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι ο θετικός τρόπος με τον οποίον αντιμετωπίζει τις δυσκολίες. Ίσως, βέβαια, αυτό να οφείλεται στο γεγονός πως όταν κάποιος κάνει αυτό που αγαπά, καταφέρνει, έστω και μέσα από χιλιάδες δυσκολίες, να βρει τον τρόπο και να ξεπερνά τα εμπόδια.

VICE: Θα ήθελα, αρχικά, να μου πεις δυο λόγια για το Διαδικτυακό σου μαγαζί.
Λεωνίδας Πάσιος: Η σελίδα λέγεται Rockvision.gr και έχει ως αντικείμενο την πώληση ρούχων και αξεσουάρ γύρω από το rock και το metal. Δραστηριοποιούμαστε στην Αθήνα, από μία ομάδα ανθρώπων που αγαπάνε τη μουσική, και απευθυνόμαστε σε όλες τις ηλικίες με μία αρκετά ευρεία γκάμα προϊόντων.

Ποτέ αποφάσισες να στήσεις την ιντερνετική σου επιχείρηση;
Το καλοκαίρι του 2008, ενώ ήμουν εργαζόμενος ήδη σε μία εταιρεία, αποφάσισα ότι ήθελα να κάνω κάτι δικό μου και να είμαι αφεντικό του εαυτού μου. Έτσι, αποφάσισα πως ήθελα να ασχοληθώ με έναν τομέα που σιγά-σιγά ανέβαινε εκείνη την εποχή, τις Διαδικτυακές πωλήσεις. Στην προσπάθεια αυτή στάθηκα αρκετά τυχερός γιατί συνάντησα αρκετούς καλούς συνεργάτες, οι οποίοι με βοήθησαν πάρα πολύ στο στήσιμο της σελίδας αλλά και στα πρώτα μου βήματα. Ενώνοντας λοιπόν τις δυνάμεις μας και μετά από αρκετή προσπάθεια και υπομονή, ξεκινήσαμε.

Ποιοι ήταν οι λόγοι που σε ώθησαν να επιλέξεις αυτού του είδους την επιχείρηση;
Παρακολουθώντας τις εξελίξεις εκείνη την εποχή, το 2008 δηλαδή, και βλέποντας την έλλειψη ενός αξιοπρεπούς Διαδικτυακού καταστήματος ρουχισμού, αποφάσισα ότι το έδαφος ήταν αρκετά γόνιμο για μία επιχειρηματική απόπειρα στο αντικείμενο αυτό. Το Ίντερνετ ανέβαινε συνεχώς στην Ελλάδα, ενώ στο εξωτερικό υπήρχαν ήδη αρκετές επιχειρήσεις οι οποίες είχαν εδραιωθεί. Οπότε, λέω, γιατί όχι; Από τη στιγμή που προϋπήρχε οικογενειακή επιχείρηση η οποία είχε παρουσία στον χώρο, τεχνογνωσία και το απαραίτητο εμπόρευμα για να ξεκινήσω, ήταν φυσική εξέλιξη να γίνει μία τέτοια κίνηση.

Ήταν δύσκολο να ξεκινήσεις;
Η αλήθεια είναι ότι δεν είναι δύσκολο να ανοίξεις μία σελίδα η οποία κάνει πωλήσεις μέσω Διαδικτύου. Η δυσκολία είναι να μπορέσεις να έχεις σωστή διαχείριση και μια εικόνα της αγοράς, έτσι ώστε να μπορείς να ανταποκρίνεσαι στις εκάστοτε ανάγκες των πελατών σου. Το αντικείμενο του ροκ ας πούμε έχει αρκετό ψάξιμο, τόσο σε καινούργια συγκροτήματα, όσο και σε event τα οποία γίνονται. Οπότε, σωστή ενημέρωση και ποικιλία είναι το κλειδί για την επιτυχία.

Ποιες είναι οι δυσκολίες που αντιμετωπίζει ένας νέος άνθρωπος που έχει τη δική του επιχείρηση στην Ελλάδα;
Οι δυσκολίες είναι αρκετές πλέον στο να έχεις μία δική σου επιχείρηση. Ο ανταγωνισμός είναι η πρώτη και κύρια δυσκολία που θα πρέπει να αντιμετωπίσει ένας νέος επαγγελματίας, ο οποίος θα πρέπει να ρωτήσει τον εαυτό του: Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι ανταγωνιστές του; Ποίοι είναι οι νέοι παίκτες; Ποια είναι η θέση που έχει ο ίδιος σε αυτή τη συνεχώς μεταβαλλόμενη «σκακιέρα». Τα επίσης μεταβαλλόμενα κόστη (φως, νερό, τηλέφωνο, υποχρεώσεις σε προμηθευτές και φορολογικές υποχρεώσεις) είναι κι αυτά ένας σημαντικός παράγοντας προβληματισμού για έναν νέο επιχειρηματία. Σε όλα τα παραπάνω φαίνεται και η δύναμη που έχει ένας άνθρωπος απέναντι στις δυσκολίες, οι οποίες, παρότι υπαρκτές, δεν είναι αδύνατες. Για όλα αυτά, το μόνο που έχω να πω είναι υπομονή, σκληρή δουλεία και επιμονή. Έτσι, αργά η γρήγορα, οι κόποι θα ανταμειφθούν.

Τι θα συμβούλευες κάποιον που θέλει να ξεκινήσει το δικό του online shop;
Θα του έλεγα να το κάνει. Χθες κιόλας. Το Ίντερνετ έχει αρκετές προοπτικές ανάπτυξης, οι οποίες μπορούν, με τις σωστές επιλογές, να κάνουν μία επιχείρηση να ξεχωρίσει. Θα πρέπει να δοθεί όμως ιδιαίτερη προσοχή στο αντικείμενο με το οποίο θα ασχοληθεί ένας νέος επαγγελματίας σε αυτόν τον χώρο. Θα πρέπει να κάνει κάτι το οποίο θα τον ξεχωρίζει από τους υπόλοιπους. Κανείς δεν θέλει άλλο ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που να πουλάει τα ίδια ακριβώς πράγματα με άλλα πενήντα. Η φάση θέλει ποικιλία και πρωτότυπες ιδέες.

Πόσο έχει επηρεαστεί η δουλειά σου από την οικονομική κρίση;
Η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει σημαντικά τις πωλήσεις. Ο κόσμος, από τη στιγμή που δεν έχει χρήματα για να αγοράσει τα βασικά, θα αγοράσει μπλούζες; Επίσης, οι φορολογικές υποχρεώσεις δεν βοηθάνε καθόλου έναν νέο επαγγελματία. Οι υποχρεώσεις προς την Εφορία, για έναν νέο επαγγελματία, είναι και αυτές ένα σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει. Το να είσαι τυπικός λοιπόν σε τέτοιες υποχρεώσεις αποτελεί το Α και το Ω. Σκεφτείτε πόσες επιχειρήσεις ανοίγουν και κλείνουν εν μία νυκτί, εξαιτίας αυτού. Αλλά δεν είναι όλα μαύρα. Η οικονομική κρίση έχει τα αρνητικά της, όμως έχει και τα θετικά της. Πλέον, μπορείς να βρεις οικονομικές λύσεις για ο,τιδήποτε αφορά πράγματα όπως πρώτες ύλες και παραγωγή, μέχρι γραφειακή ύλη και μηχανήματα. Με εκπτώσεις, σε μερικές περιπτώσεις μέχρι και 50%, όλα αυτά φάνταζαν αδύνατα προ κρίσης. Τώρα, όμως, είναι εφικτά και για όλους.

Η περίοδος τον Χριστουγέννων είναι εδώ. Υπάρχει αυξημένη πελατεία αυτήν την εποχή, όπως γίνεται και στα παραδοσιακά μαγαζιά;
Βεβαίως, ο Papa Santa να 'ναι καλά και η δουλειά πάει μια χαρά. Όσο κρίση και να υπάρχει, είναι πάντα ωραίο να δίνεις ένα δώρο σε αυτούς που αγαπάς.

Θα ήθελα να μου πεις ένα πλεονέκτημα και ένα μειονέκτημα του να έχεις ένα μαγαζί που δραστηριοποιείται μέσω Διαδικτύου.
Η προσωπική επαφή θα έλεγα αποτελεί πλεονέκτημα και μειονέκτημα. Το να αγοράζεις από την άλλη άκρη της οθόνης σου, χωρίς να κινείσαι καν από τη θέση σου, είναι απίστευτη ευκολία. Διότι, πλέον, σε όποιο σημείο της Ελλάδας και να είσαι, μπορείς να αποκτήσεις αυτό που θες με ελάχιστα κλικ. Από την άλλη όμως, χάνεται έτσι η έννοια της παραδοσιακής πώλησης μεταξύ ανθρώπων, δίνοντας έτσι έναν απρόσωπο χαρακτήρα στις πωλήσεις, που εμένα δεν μου αρέσει. Τέλος, σημαντικό μειονέκτημα είναι και η έλλειψη φυσικού καταστήματος ώστε να μπορεί να δει κάποιος τα προϊόντα από κοντά.

Ποιο είναι το αντικείμενο που έχει κάνει τις μεγαλύτερες πωλήσεις μέσω του site σου;
Η μπλούζα με το logo των Guns N' Roses, με 572 κομμάτια.

Βοηθάει το γεγονός πως πλέον οι συνδέσεις στο Ίντερνετ έχουν γίνει πιο γρήγορες; Κυρίως όσον αφορά τις τεχνικές απαιτήσεις της σελίδας σου;
Βεβαίως και βοηθάει. Οι γρήγορες ταχύτητες βοηθάνε στην ανάδειξη των δυνατοτήτων του site, όπως φόρτωση εικόνων και πραγματοποίηση παραγγελίας. Το θέμα όμως είναι να μπορείς να έχεις και καλή λειτουργία με χαμηλή ταχύτητα, γιατί μπορεί κάποιος να θέλει να αγοράσει και από φορητές συσκευές όπως κινητά.

Τα κάνεις όλα μόνος σου ή έχεις και συνεργάτες/υπαλλήλους;
Δυστυχώς, δεν μπορείς να τα κάνεις όλα μόνος σου. Για να διαχειριστείς μία σελίδα αποτελεσματικά, χρειάζεσαι πρώτα και κύρια έναν web developer και έναν γραφίστα. Για αυτές τις θέσεις έχω εξωτερικούς συνεργάτες που με βοηθάνε. Η διαχείριση πελατών, η τηλεφωνική εξυπηρέτηση και η αποστολή των παραγγελιών, είναι δική μου ευθύνη.

Πως διαφημίζεις την επιχείρησή σου; Βοηθάνε τα social media;
Η διαφήμιση γίνεται κυρίως μέσω Google, όπου έχουμε εμφάνιση στη μηχανή αναζήτησης, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook και Τwitter, και μέσω συνεργασιών με Iντερνετ-ικά περιοδικά και ραδιόφωνα.

Περισσότερα από το VICE

Μέρες και Νύχτες στο Κέντρο Κράτησης της Κορίνθου

Κάναμε Χριστούγεννα με τους Έλληνες Παγανιστές

Οι Δεξιοί στις Κάλπες