O Uber está usando inteligência artificial para cobrar o máximo possível

Nas últimas semanas, funcionários do Uber alegaram que a empresa estaria cobrando seus clientes indevidamente e deixando de repassar esse dinheiro para seus motoristas. Em resposta a essas acusações, na última sexta-feira, o Uber confessou usar, em matéria publicada pela Bloomberg, um software capaz de calcular o quanto clientes estariam dispostos a pagar por determinada viagem.

Essa revelação confirma as suspeitas de críticos como Ryan Calo, da Universidade de Washington, e Alex Rosenblat, do Instituto de Pesquisa D ata & Society, ambas dos Estados Unidos. Os dois escreveram um artigo preocupante no qual afirmavam que o Uber utiliza dados de seus clientes para agir de forma predatória — elevando preços de corridas com base na renda média de seus clientes, por exemplo.

O novo sistema de estimativa de preços do Uber não se encaixa exatamente na teoria dos dois pesquisadores, mas o resultado final é o mesmo. Em resumo, o Uber usa dados relacionados a certas rotas para oferecer a seus clientes diferentes preços com base em seu destino final.

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