Unul din cinci șefi își spionează angajații în timp ce lucrează de acasă

Când pandemia ne-a făcut să lucrăm de acasă, mulți dintre noi au crezut că e o soluție pe termen scurt la o criză care speram să se termine repede. Dar cum pandemia nu pare să se încheie prea curând, munca de acasă a devenit norma pentru milioane de persoane din toată lumea. Unele aspecte ale sale sunt grozave. De exemplu, nu trebuie să-ți dai jos pijamalele când ai o ședință, nu mai trebuie să te înghesui în mijloacele de transport în comun. Dar altele nu sunt așa grozave; de exemplu, stai ghebos în fața laptopului pe biroul îngust de la IKEA și nu mai există o graniță între casă și job. Ca să nu mai vorbesc de șeful care îți stă pe cap mai rău ca niciodată.

Iar pentru că nu te mai pot controla la birou, te spionează online. Noi cercetări au dezvăluit motive de îngrijorare cu privire la creșterea utilizării programelor de spyware, care se găsesc, în prezent, la una din cinci companii, pentru spionarea angajaților și urmărirea activității acestora pe parcursul zilei de muncă. Într-un sondaj efectuat de YouGov și Skillcast pe 2009 companii din Marea Britanie, 12 la sută dintre ele au recunoscut că își monitorizează angajații, iar opt la sută au zis că se gândesc să implementeze astfel de servicii de spionaj.

Pentru mulți dintre noi, această supraveghere e o extensie a practicilor existente la locul de muncă, practici bazate pe neîncredere. Matt, care lucrează în domeniul relațiilor cu clienți pentru o companie britanică de fast fashion, a zis că supravegherea din compania lui a atins cote maxime de când a început pandemia. „Avem un sistem în care ne logăm orice activitate facem. Și dacă ceva durează prea mult, te contactează un manager. Ai și opțiunea de mers la toaletă, se numește timp personal. Și timpul ăsta e contorizat. E dubios rău și simți că îți e încălcată intimitatea.”

Din cauză că practica e relativ nouă și mulți angajați nu știu cât de legală e, nimeni nu s-a plâns de ea. „Ne-au spus că e nevoie să facă asta, pentru planificare, dar nu știu ce să zic”, a zis el. „Când am adus subiectul în discuție, mi s-a zis că nu trebuie să lucrez la ei dacă nu-mi place.”

Merită menționat că imaginea completă a monitorizării la locul de muncă e mult mai sinistră decât arată sondajele și studiile. Cifrele din sondaj reflectă doar companiile care au recunoscut pentru YouGov că au programe de supraveghere, iar metodologia studiului reflectă doar o parte din cele 3,1 milioane de afaceri înregistrate în Marea Britanie. E important de luat în considerare că software-ul de spyware nu e singurul mod prin care șefii și companiile își supraveghează angajații în timpul pandemiei sau îi presează să lucreze în condiții abuzive.

„Șeful de la ultimul job mi-a zis că nu am voie să lucrez de acasă în prima carantină pentru că nu îmi îndeplineam norma”, a zis Emma, care lucrează în PR. „M-au lăsat să stau acasă abia din martie. Înainte de asta, ne-au zis că, dacă nu ne convine să lucrăm de la birou, va trebui să o facem pe salariu de concediu medical. Ne-au verificat mai tare decât oricând în perioada asta. La un moment dat, am primit un avertisment pentru că nu i-am răspuns unui șef la sms.”

Sindicaliștii și politicienii sunt preocupați de ce înseamnă asta pentru drepturile angajaților. O cercetare de la TUC a scos la iveală că unul din șapte angajați simt că sunt mult mai supravegheați de când a început pandemia, chiar dacă guvernul britanic a declarat că firmele nu își pot monitoriza angajații fără consimțământul acestora decât dacă îi bănuiesc de activități ilegale. „Tehnologia trebuie să ne facă viața mai ușoară, nu să ne amenințe demnitatea”, a zis secretarul general TUC, Frances O'Grady, într-un interviu din Metro.

Dar, cum companiile se concentrează pe productivitate și profit, slabe șanse să folosească tehnologia pentru siguranța angajaților. Însă, la nivel individual, tinerii încearcă să se ajute între ei. „Am găsit o aplicație numită Caffeine care îți păstrează ecranul pornit în timp ce faci altceva”, a zis Nathan, care lucrează în marketing. Practic, te face să apari ca și cum ești mereu verde și activ pe Slack. Astfel de aplicații circulă și pe TikTok, unde generația Z și milenialii postează clipuri despre cum poți face calculatorul să creadă că muncești când, de fapt, iei o pauză.

Realist vorbind, n-ar trebui să avem nevoie de aplicații din astea ca să ne păcălim șefii să creadă că lucrăm la productivitate maximă. S-au scris multe, chiar și înainte de pandemie, despre cum ziua de lucru de opt ore e un concept învechit care duce la epuizare și, cum toți stăm prost cu sănătatea mintală din cauza pandemiei, e normal că se va schimba și productivitatea, și atitudinea noastră față de muncă. Pe termen scurt, s-ar putea să nu fim capabili să dăm în judecată companiile care îi spionează pe angajați, dar măcar te poți bucura de pauze lungi de cafea fără să te simți prost față de șefi – o mică victorie.

*Numele au fost schimbate