Chestii

Am vorbit cu clienții care au ratinguri proaste la Uber

Dacă te-ai certat cu șoferul sau ai vomitat în mașină, să nu te miri că ești considerat un client nasol.
16 Aprilie 2016, 10:33pm

Cineva e pe cale să primească un review de căcat, pentru că a fost un muist (via Flickr)

Evoluția monopolizantă și aria stratosferică de acoperire a Uber-ului reprezintă un lucru destul de înfricoșător, deoarece am ajuns să depindem de el. E ca în episodul ăla din South Park, când toată lumea devine dependentă de shopping din cauza Walmart-ului și a produselor ieftine, dar apoi ajung să înnebunească cu toții.

Aplicația Uber nu este perfectă, dar, sincer acum, nici noi nu suntem. Totuși, se pare că îl folosim din ce în ce mai mult. În majoritatea cazurilor când iei Uber, plouă afară, ești balonat, te-ai făcut prea varză la o petrecere sau o combinație de toate trei. Tu le dai rating, iar șoferii Uber îți dau ție. E același principiu ca la Yelp, doar că aici chiar afectează viața persoanelor care își câștigă existența din chestia asta.

Acum, poți verifica rating-ul clienților Uber, așa că am rugat mai multe persoane să facă asta și să încerce să-și aducă aminte de cursele la care au primit rating mic.

Josh, 26 ani, rating 4.61

Cred că sunt un client Uber destul de ok. Sunt politicos, tăcut și nu fac nazuri în privința muzicii din mașină. Sunt tot ce își poate dori un șofer. Cel puțin de obicei așa sunt, dar acum doi ani am luat un Uber în timp ce eram pe acid. Da, asta s-a întâmplat după ce am petrecut o zi în parc, mega tripat pe faptul că prietena mea arăta ca un copil de Viking, cu fața plină de noroi. A fost cea mai plăcută după amiază, dar toate lucrurile bune au un sfârșit, așa că după câteva cuie, o pizza și un episod din The Simpsons, a trebuit să ne întoarcem la realitate și să luăm un Uber spre casă. Totul era bine până când mi-a ajuns la urechi o melodie pe care nu o mai ascultasem până atunci.

Cum mergeam pe bulevard, în spatele Prius-ului, auzeam versurile piesei „Încep să-mi pierd mințile", care se repetau parcă la infinit. Eu și prietena mea am devenit din ce în ce mai anxioși, mai supărați, iar ca să evit un atac de panică am început să mă plâng de fetele cu mini-fuste, cum sunt ele o rușine pentru părinții lor și cum mocasinii sunt foarte comozi. Când am ajuns la destinație, nu prea îmi simțeam picioarele, uitasem complet ce făceam, m-am prelins din mașină și am mormăit un „mulțumesc", dar am uitat sa ii dau un review soferului.

Hannah, 24 ani, rating 4.54

Sunt pasagerul perfect. Sunt drăguță, miros bine și am bani. Sincer, cred că orice șofer care mă ia e norocos. După vreo două ore de smiorcăială pentru că am pierdut un 0.46 dintr-o stea de la rating, mi-am dat seama că e din cauza destinațiilor mele foarte scurte. Stau cam la 7-10 min de prietenul meu și câteodată nu am chef să merg pe jos. Sau plouă și nu vreau să mă murez pe drum. Evident, îmi chem un Uber, dar nu bag destinația finală decât după ce mă urc în mașină. Stau acolo și o fac pe proasta, în timp ce șoferul observă ruta de pe GPS. El se enervează, dar înghite în sec, în timp ce se chinuie să îmi răspundă la întrebările de umplutură. Iubesc Uber-ul.

Citește și: Șapte lucruri pe care le-am înțeles despre București, după ce m-am mutat din provincie

Daniel, 29 ani, rating 4.6

N-am nici-o idee. Singurul incident care îmi vine în minte este atunci când m-am certat cu un șofer pe tema Qatar-ului și a faptului că nu mi se pare o gazdă potrivită pentru Cupa Mondială de Fotbal. Nu i-a convenit, cred că era și el de acolo.

Robert, 33 ani, rating 4.63

Tocmai ce mi-am verificat contul de Uber și sincer sunt un pic supărat, pentru că mă așteptam să am 5 stele. Nu beau, nu fumez și sunt politicos cu șoferii. Chiar mai și conversez dacă au oamenii chef, nu mă deranjează așa tare. Poate că e din cauza cursei pe care am făcut-o cu un prieten gay, care mi-a povestit cu lux de amănunte o partidă de sex, pe tot parcursul drumului. Șoferul era un pic mai în vârstă și părea deranjat că e nevoit să asculte escapadele sexuale ale prietenului meu.

De asemnea, nu cred că ajută atunci când oamenii vor să folosească opțiunea de Aux Cord. Să bagi cu forța muzica ta, fără să ții cont de șofer, mi se pare chinuitor. Ca șofer Uber, e suficient de obositor să iei tot felul de străini idioți la două noaptea, chiar și fără factorul muzică. Doar pentru că ai opțiunea de a-ți pune muzica preferată, nu înseamnă că și trebuie să o faci. Dacă șoferul e un bunic de 64 de ani, probabil nu vrea să asculte jungle de la niște tipi de 27, super cocainizați. Trebuie să avem un pic mai mult respect față de ei. Mi se pare dezumanizant să ignori total șoferul .

Citește și: Poveștile taximetriștilor bucureșteni: Masturbatorul, Teleportarea și Prostituata care caută dragostea

Adam, 33 ani, rating 4.10

Sunt sigur că totul se rezumă la o singură noapte, când eu și prietenul meu spaniol, Gus, eram la un Food Market, iar acesta mi-a oferit niște haș. Nu mai fumasem de 10 ani, dar eram ok și ne vedeam de treaba noastră la o masă, când dintr-o dată mă trezesc cu un nor de fum în față, de la un foc dintr-un butoi. Eram destul de confuz și amețit de la haș, iar după faza cu fumul m-am împrăstiat pe farfuria unei tanti și apoi am căzut lat pe jos.

În câteva clipe, Gus m-a luat pe sus și m-a aruncat în spatele unui Uber XL. Pe la jumătatea drumului, m-am trezit și-am început să mă agit prin spatele mașinii. Totul se învârtea în jurul meu și simțeam cum o să vomit, peste tot interiorul mașinii, un jet puternic de rață, mâncată cu 15 minute înainte. Șoferul și-a dat seama și a mărit viteza, în ideea să ajungem la destinație înainte să explodez. A pus frână brusc și chiar când deschidea portiera ca să ies, am dat afară tot ce aveam în mine. Am ratat la mustață mașina și pantofii lui.

Nu părea foarte afectat tipul, doar se vedea că de abia aștepta să scape de noi. Deci, mă gândesc că asta e cauza rating-ului meu deloc impresionant.

Jamie, 26 ani, rating 5.0

După doar două călătorii cu Uber, am un rating perfect. Dar nu îmi fac griji că o sa scadă pe viitor, deoarece sunt punctual, politicos și mereu simțit.

Citește și: Poveştile şoferilor de RATB: Pistolul la tâmplă, Sauna cu vapori de pişat şi Pietonii cu pietre

Emma, 23 ani, rating 4.33

Uite care-i treaba, nu vreau să iau asta prea în serios, dar chiar am o problemă. Pentru că am descoperit că rating-ul meu a coborât la 4.33 și nici măcar nu am strănutat într-un Uber.

Înainte să existe opțiunea de „rating tău ca pasager", Cel mai Fericit Șofer Uber din lume™ mi-a spus că review-urile mele de client erau de 4.9. Țin minte asta, pentru că am avut o conversație cu el despre cum amândoi avem un rating de 4.9 și nu 5. Asta s-a întâmplat acum o săptămână și de atunci am mai luat un singur Uber. Țin minte o conversație destul de amiabilă despre boschetari, până într-un punct în care șoferul a devenit serios și mi-a spus că boschetarii ar trebui băgați la pușcărie. Poate m-am enervat pe moment și nu i-a căzut bine asta sau poate a fost un test. OK. Probabil că nu a fost nici una, nici alta, ci doar faptul că l-am rugat să lase radioul pe Kisstory tot drumul, timp de 45 de minute. În orice caz, oricine a fost, poate să-și bage cele 5 stele, pe care i le-am dat, direct în cur.

Traducere: Diana Pintilie

Urmărește VICE pe Facebook:

Citește mai multe despre Uber:
M-am angajat șofer la Uber, în București, ca să înțeleg de ce vor dispărea taximetriștii
Uber și cartelul taximetriștilor au început războiul mânăriilor
Cum sparg hackerii conturile utilizatorilor de Uber