Cum îți poate urmări șeful toate mișcările în corporație

Supravegherea la locul de muncă era înainte o treabă de amatori. La începutul Microsoftului, Bill Gates a memorat personal plăcuțele numerice ale angajaților lui ca să își dea seama cine ajungea târziu sau pleca devreme. Sună un pic dubios, dar și demodat – genul de schemă patetică pe care ar face-o George Constanza. De exemplu, cum își lăsa el mașina parcată permanent la birou, ca toată lumea să creadă că e mereu acolo.

Zilele astea nu mai e atât de ușor să chiulești de la muncă. În birouri s-a infiltrat un tip de cyber monitorizare rece și eficientă care știe pentru ce ai dat fiecare click. Se fac printscreen-uri cu ecranele angajaților și până și somnul le e monitorizat ca să se asigure că dau randament optim.

Jurnaliștii de la The Daily Telegraph au ajuns de curând la muncă dimineața și au descoperit că au senzori de mișcare OccupEye atașați de birouri. Personalul a fost informat că acele cutiuțe ajutau compania să identifice „perioadele de utilizare scăzută" ca să facă economie la curent. Jurnaliștii au stârnit un scandal, pentru că au fost convinși că mișcarea avea scopul să selecteze angajații care urmau să fie concediați, iar senzorii au fost scoși. Buzzfeed a dezvăluit câtă paranoia a declanșat acest episod: „Irosirea timpului companiei n-a mai fost niciodată un gest atât de rebel", le-a zis unul dintre reporteri.

Totuși, gesturile de rebeliune ale muncitorilor sunt rare și puține, deși supravegherea la birou devine tot mai crâncenă. Monitorizarea performanțelor angajaților nu se mai întâmplă doar în call-center, ci peste tot.

„Nimeni nu prea mai are intimitate la locul de muncă", a zis Lewis Maltby, director al Institutului American al Drepturilor Angajaților. „Ești monitorizat foarte des, fie că știi sau nu chestia asta. Angajatorii nu-ți spun tot timpul ce fac."

Europenii presupun că intimitatea le e mai protejată decât cea a americanilor. Dar luna trecută, o decizie înfiorătoare a Curții Europene pentru Drepturile Omului (ECHR) a stabilit un precedent pentru angajatorii care vor să filtreze mesajele private dacă li se pare că nu dai randament.

Cazul a implicat un inginer român care a fost concediat după ce compania lui a descoperit că acesta folosea Yahoo Messenger ca să discute cu logodnica lui de pe calculatorul firmei. Judecătorii ECHR au hotărât că nu e nerezonabil ca un angajator „să verifice că angajații își îndeplinesc sarcinile în timpul orelor de lucru".

Chiar dacă îți place de șeful tău, n-ar trebui să presupui că el sau compania are încredere în tine sau îți respectă intimitatea. Programele precum Worksnaps le permit angajatorilor să facă regulat screenshoturi cu activitățile online ale angajaților și să captureze chiar și imagini cu webcam-ul. Mărturisirile prin care Worksnaps își face reclamă dezvăluie entuziasmul patronilor pentru faptul că toate deadline-urile sunt respectate și nimeni n-are voie să rămână în urmă. Un afacerist american a dezvăluit cum programul a ajutat-o „să-i concedieze pe angajații care stăteau de vorbă pe Facebook sau se jucau jocuri".

Alte companii experimentează cu microfoane și instrumente analitice pentru a monitoriza interacțiunile față-în-față ale angajaților. Amazon are un instrument online intern prin care angajații sunt încurajați să se pârască între ei. „Compania are un algoritm continuu de îmbunătățire a performanțelor angajaților", a zis Amy Michaels, fost agent de vânzări la Amazon.

Nici dacă ai treabă în afara biroului nu scapi de supraveghere; o fostă directoare de vânzări din California și-a dat în judecată angajatorul pentru că a fost concediată din cauză că a dezactivat o aplicație de GPS de pe telefonul companiei care o urmărea 24 de ore din 24.

Așadar, unde o să ajungem cu toate astea? Din moment ce corporațiile sunt din ce în ce mai obsedate de graficul de productivitate, asta înseamnă că obiceiul de a pierde vremea la muncă e pe moarte? Și în ce punct din ziua de lucru putem fi siguri că acțiunile noastre nu mai sunt descărcate, agregate și analizate?

„Mă preocupă faptul că oamenii care lucrează de acasă – cei care sunt logați pe un sistem de lucru al companiei pe calculatorul personal – au început să fie monitorizați ca și cum ar fi la birou", a zis Lewis Maltby. Asta face separarea dintre muncă și comunicare personală și mai dificilă."

Granița dintre viața profesională și cea privată e tot mai neclară și e greu să ne dăm seama unde începe una și unde se termină cealaltă. „Deja am ajuns să integrăm munca în viața personală. Ne aducem acasă ce mai avem de lucru și aducem la birou viața personală. "

Așa că n-ar trebui să te mire dacă angajatorul începe să se intereseze de capacitățile tale fizice sau de calitatea somnului tău.

Companiile mari precum BP America le-au dat deja angajaților brățări care să le monitorizeze somnul și activitatea fizică pentru a reduce cheltuielile cu asigurările de sănătate. Dr. Chris Brauer, director de inovație la Goldsmiths, Universitatea din Londra, crede că acestea le sunt de folos angajatorului ca să știe cât de bine fac față angajații stresului sau cât de potrivit e un angajat pentru jobul lui.

Totuși, va fi loc și pentru interacțiuni emoționale în comunitatea roboților umani. Dave Coplin, director de viziune la Microsoft, prezice că hologramele și alte efecte vizuale ne vor da ocazia să oferim o „prezență empatică" atunci când nu ne putem ajunge la o întâlnire.

Dacă nu-ți place ideea de a fi redus la o serie de informații și cifre, nu ești singurul. „Mi se pare stupid, pentru că nu suntem mașini", a zis Lewis Maltby. „Angajatorilor le place atât de mult să măsoare lucrurile. Dar unele lucruri – lucrurile cu adevărat importante, cum ar fi cât de bun e cineva la jobul lui – nu pot fi întotdeauna măsurate."

Sistemele invazive pe care le-au instalat companiile depășesc bunul simț, a adăugat el. Angajații nu mai au niciun fel de autonomie sau intimitate. Poți presupune liniștit că ești monitorizat. Nu e o conspirație, probabil că ești. "

@adamtomforrest

Urmărește VICE pe Facebook.

Traducere: Oana Maria Zaharia

Mai multe despre supraveghere pe VICE:
Chiar şi dronele malefice de supraveghere pot fi artistice
Cum să îți aperi calculatorul de SRI
Povești SF care au anticipat cum o să ne supravegheze statul