Ce faci când dai la job de colegi toxici care se plâng încontinuu?

De trei luni am un job grozav, pentru care m-am pregătit din greu cu școală și internship-uri neplătite. Sunt entuziasmată să fiu aici! E un job care necesită multă atenție la detalii, dar îmi place atmosfera.

Am primit o traineriță, pe nume Jane, care lucrează aici de cinci ani. La început au fost niște mici tensiuni din cauză că avem personalități diferite, dar am trecut peste ele și am ajuns să o apreciez pentru talentul și răbdarea ei. Am primit multe laude de la ea și supraveghetorii noștri, deci totul pare să meargă bine. 

Problema e că, încă din prima zi, Jane s-a tot plâns constant de locul nostru de muncă, în principal altor colegi, atunci când șefii sunt plecați. Lucrăm în ture, așa că nu avem contact direct cu supervizorii în 75 la sută din timp. Am observat destul de multe schimbări în ultimul an; doi angajați și-au dat demisia în primele două luni. În plus, există cultura asta ciudată în care fiecare crede că el e singurul care face treabă sau e competent. Oamenii tind să tragă rapid concluzii despre intenția sau starea cuiva când se produce o greșeală și iau lucrurile foarte personal când li se spune că au greșit. Tensiunea e pronunțată mai ales între Jane și cei doi manageri care se ocupă de sectorul nostru.

Până acum, îmi place de toți și nu înțeleg de unde vine tensiunea asta, așa că încerc să fiu pozitivă și prietenoasă, în speranța că n-o să fiu și eu atrasă în ea. Dar de unde știu că nu e doar o chestiune de timp până când supervizorii o să mă ia și pe mine în vizor, așa cum crede Jane că a pățit ea? Sau că acesta e, de fapt, un loc de muncă toxic? Sau dacă nu cumva problema e la trainerița mea, Jane.

În scrisoarea ta e un mare indiciu care mă face să cred că problema e, măcar parțial, la Jane: faptul că a început să se plângă la tine din prima zi și că de atunci se plânge constant. Acesta e un comportament toxic și nu e practicat, de obicei, de persoanele echilibrate.

Ca să fiu clară, nu spun că persoanele echilibrate nu se plâng uneori de munca lor. Ba da. Dar de obicei o fac mai discret și știu că nu e ok să-și verse frustrările în capul unui angajat care e la job de o zi. În plus, nu se plâng necontenit, pentru că asta e enervant și neplăcut pentru persoanele din jur și până la urmă le va afecta reputația profesională.

Așadar, știm sigur că Jane nu e tocmai rațională și e unul dintre factorii care fac atmosfera de la job negativă.

Asta nu înseamnă că nu există probleme reale la job. Din ce ai zis, atmosfera pare combativă și competitivă. Crezi că asta e din vina managerilor, cum spune Jane? Poate! Managerii au o responsabilitate mare pentru atmosfera din echipele pe care le manageriază și dacă n-au observat problemele și n-au încercat să le rezolve, atunci și ei sunt de vină.

Și, cine știe, e posibil să lucrezi într-o companie oribilă! Dar chiar și așa, comportamentul lui Jane tot e ciudat și ar fi bine să te bazezi pe impresiile tale, nu pe ale ei.

În plus, dacă managementul e incapabil, asta nu înseamnă că e doar o chestiune de timp până te iau și pe tine în vizor. Asta e o acuzație foarte specifică și dacă n-ai văzut alte dovezi în afară de ce ți-a zis Jane… eu una aș fi sceptică. Jane pare atât de nemulțumită de jobul ei încât e greu să te bazezi pe ideea că părerea ei ar fi obiectivă. Pare să fie una dintre persoanele alea care se plâng încontinuu și injectează negativitate la locul de muncă. Nu zic că managerii tăi sunt neapărat grozavi (nu pare să fie cazul), dar aproape toți managerii, buni sau răi, ar avea o problemă cu comportamentul lui Jane. Așa că nu e de mirare că relația ei cu conducerea e tensionată – și s-ar putea ca ea să tragă din asta concluzii negative care nu ți se aplică ție.

Până la urmă, soluția în cazul tău e să observi ce se întâmplă și să tragi propriile concluzii. Cum interacționează managerii cu oamenii? Ce fel de ghidaj și feedback oferă? Sunt deschiși la dialog? Cum iau decizii și cum gestionează neînțelegerile? Cum le e răsplătită munca angajaților buni? Nu te lăsa influențată de impresia lui Jane, fă-ți propriile păreri. Poate că până la urmă îi vei da dreptate lui Jane! Sau s-ar putea să realizezi că Jane are dreptate cu privire la unele lucruri, dar are o reacție exagerată. Sau poate vei avea o perspectivă cu totul diferită.

Dacă decizi că e un loc de muncă toxic, va trebui să te hotărăști ce reacție să ai la treaba asta. Unele persoane pot lucra în medii dubioase, altele nu. Ideea e că nu trebuie să devii ca Jane, blocată în etapa „totul e oribil și vreau să le spun tuturor cât de oribil e”.

Deocamdată, soluția e să ai încredere în tine și în ce vezi cu ochii tăi. Nu te lăsa influențată de altcineva, mai ales de o persoană a cărei rațiune pare să lase de dorit.

Articol publicat inițial de VICE SUA.