FYI.

This story is over 5 years old.

Chestii

Poveștile șoferilor Uber despre cei mai de rahat clienți ai lor

Se câștigă bine ca șofer Uber, dar riști să dai peste clienți nasoi.
6.5.16

Unul din puținele lucruri care te alinează atunci când ești beat: luminița de pe GPS-ul unui Uber. Toate pozele aparțin autorului

Uber este o binecuvântare și un blestem în același timp. Oferă un transport rapid și relativ ieftin, de-acasă la școală sau job și din bar direct la tipa aia pe care ai agățat-o pe Tinder când erai beat. Deși bătălia dintre industria de taxiuri și serviciile de transport bazate pe aplicații rămâne confuză în termeni de ce e drept și etic, un lucru este clar: Uber rade piața cu multă ușurință.

Cu o cerere din ce în ce mai mare pentru Uber, s-au creat și oportunități pentru șoferi. Din cauza unor măsuri și reguli, practic inexistente, de verificare a antecedentelor, oricine, de la bunica la dealerul tău, poate fi șofer Uber în timpul liber. Sunt bani ușori, dar implică și riscul de clienți nasoi (până și pasageri cu rating de 4.7 pot fi de o stea câteodată, mai ales când șoferii primesc solicitări pe telefon de la useri anonimi).

Publicitate

Deși cele mai profitabile momente pentru șoferii Uber sunt în orele de vârf ale traficului sau când se mai întâmplă un dezastru cu tranportul în comun, cele mai multe apeluri sunt în weekend, când te faci prea muci și nu ești în stare să iei nici măcar metroul. Ca să aflăm și perspectiva lor, am întrebat șoferii Uber din Toronto, despre cei mai nasoli clienți.

October, 35

Ca șofer Uber de culoare, ai parte de clienți interesanți?
Ai crede asta, dar nu chiar. Sunt oameni cu bani de cheltuit, nu oameni bogați. Sunt copilandrii care primesc bani de la mami și tati, ca să se plimbe cu prietenii lor într-un Uber[Black], unii oameni doar vor o mașina mai mare pentru ei. Nu sunt neapărat bogați.

Dar sigur ai și clienți mai boogie.
[Râde] Mai am în timpul zilei. Oamenii din St. Bay nu vor să se ducă la ședințele lor de afaceri, sau unde naiba se duc ei, în Sedanul săracului. Oricum, de cele mai multe ori, e pe banii companiei.

Spune-mi despre cel mai de rahat client al tău.
Chiar ieri, un tip m-a rugat să îl duc la mai multe locații în decursul a două ore. Nu am avut nici o problemă, e un lucru pe care obișnuiesc să îl fac, dar omul a crezut că o să opresc taxiometrul și o să-l aștept ca pe un șofer personal plătit pe oră. Când am terminat cursa și a primit factura pe mail, era gen 400 de dolari canadieni. A luat-o razna și nu vroia să plece, țipa la mine: „Fă ceva! Fă ceva, nu plătesc atâta".

Publicitate

Și ce-ai făcut?
I-am spus că nu pot să fac nimic în privința asta, că aplicația taxează în funcție de distanțele parcurse și de timpul petrecut. I-am zis că trebuie să ajung la alt client, dar nu voia să se dea jos. Mi-a cerut să-l sun pe managerul meu, de parcă aș avea unul, și apoi m-a amenințat cu poliția. Am parcat mașina și l-am rugat în mod repetat să se dea jos. Într-un sfârșit s-a dat jos, dar nu fără să-mi trântescă ușa și să-mi filmeze numărul de la mașina și pe mine.

Iisuse, crezi că merită tot stresul?
Păi am făcut câteva sute de dolari, deci aș zice că da. Iau pastile de calmare a nervilor pentru așa ceva.

Rikael, 48

Ești destul de în vârstă pentru un șofer Uber. Asta înseamnă că ai văzut mai multe căcaturi la viața ta?
O, da. Înainte obișnuiam să fiu taximetrist pentru o companie din Toronto, dar nu sunt fraier, așa că m-am mutat la Uber. Am avut multe experiențe proaste ca taximetrist, cu Uber mai puține.

Dar sigur ai avut și la Uber.
Am avut și au fost cele mai rele.

Cum te simți să conduci cu adolescenți beți în mașină?
Nu sunt ei cei mai răi. Sunt doar gălăgioși. Poate fi solicitant să suporți țipetele și unii vor să vorbească cu tine tot drumul. Alții pot fi de-a dreptul nepoliticoși. Cred că majoritatea înțeleg mai bine sistemul Uber și se poartă decent cu oamenii de vârsta mea. Eu devin iritat destul de repede, mai ales pe cuplurile căsătorite, care nu sunt cum ți-ai imagina.

Publicitate

Spune-mi care a fost cea mai proastă cursă a ta.
Ok. Am luat pe cineva de la Aeroportul Pearson, care vroia să ajungă în Hamilton, deci era o cursă destul de lungă. Nu știu de unde venea omul ăsta, sau dacă nu mai venise nicioadată la noi în țară, dar părea că nu înțelege un concept primar de bun simț. În câteva minute, s-a descălțat, cu tot cu soșete, în timp ce vorbea foarte tare la telefon. Îi miroseau oribil picioarele și înjura încontinuu. Pe la jumătatea drumului mi-a cerut să opresc ca să se pișe.

Ce-ai făcut?
Nu am oprit. I-am spus că pot să-mi iau amendă pentru asta și că o să opresc la prima benzinărie. Apoi, a îndrăznit să-mi spună că el plătește și ar trebui să fac ce vrea el. Am oprit la prima benzinărie și i-am zis să coboare. Era furios, dar a plecat și am anulat cursa.

Nu înghiți rahaturi de la nimeni.
Sunt o persoană pașnică, dar am crescut cu respect de sine.

Rylie, 29

Cât de mult îți place s-o faci pe șoferul Uber?
E cu dus și întors. Încerc să iau curse doar dimineața, când lumea se îmbulzește să ajungă la muncă, și după amiaza, la orele de vârf, când toată lumea se întoarce de la muncă și nu are nimeni chef de vorbă.

Deci îmi închipui că nu ești un fan al bețivilor de vineri seara?
Atunci se fac cei mai mulți bani, deci trebuie să iau și din ăștia, dar urăsc asta. Da, nu îmi plac, e normal.

Cum a fost cea mai nasoală experiență Uber?
La un moment dat, chiar am primit o invitație la un threesome.

Publicitate

Asta nu sună așa rău.
Dar să știi că a fost. Practic, erau două tipe mai în vârstă pe bancheta din spate și se frecau. M-au întrebat dacă nu vreau să mă alătur, dar le-am refuzat și le-am zis că trebuie să mă concentrez pe drum, din moment ce era și o cursă lungă. Sincer, chiar nu voiam și le-am rugat să se oprească, dar ele au continuat și gemeau, ceea ce mă făcea să mă simt destul de inconfortabil. Eram într-o pasă proastă, atlfel cred că mi s-ar fi părut amuzant.

Ai reușit să le convingi să se oprească?
Nu, frate, și-au dat-o tot drumul. Conduceam foarte repede pe autostradă, cu muzica dată la maxim, dar sunt sigur că asta le-a excitat și mai tare. Le-am lăsat acasă și mi-au dat un număr de telefon scris pe un șervețel. Eu sunt din Scarborough și acolo nu vezi pervesiuni de genul, mai ales în public. Cred că mi-au pătat bancheta din spate, așa că a trebuit s-o spăl.

Zena, 20

Tu faci curse Uber cu mașina mamei tale. Ce crede ea despre asta?
Sunt bani în plus. Nu-i pasă ce fac cu mașina, atât timp cât nu beau sau fac sex în ea. Fac asta pentru că mă plictisesc în weekenduri sau când nu mă duc la școală. Probabil la vară o să bag mai mult.

Îți face plăcere?
Și eu merg cu Uber destul de des, deci știu ce vor persoanele de vârsta mea de la un șofer. Trebuie să ai un cablu auxiliar pentru casetofon, muzică bună și să știi să faci conversație. Îmi place, pentru că apuc să cunosc o grămadă de oameni cool.

Publicitate

Ai avut până acum o experiență nasoală de Uber?
Da, chiar am avut, acum câteva săptămâni, când l-am luat pe fostul meu de la un restaurant, unde avuse o întâlnire.

Pe bune?
Dap, a fost destul de oribil. Chiar nu îmi place de tipul ăsta, ne-am despărțit în condiții destul de proaste, cu mult mai rău decât cu alți foști iubiți. Au urcat în mașină și el a început imediat să se bâlbâie și să se uite la telefon. Tipa cu care era habar nu avea ce se întâmplă.

I-ai zis ceva de față cu tipa aia?
Nu, dar îmi place să torturez psihic oamenii. Așa că mai băgam înțepături în timp ce conversam cu ei. Mici referințe la trecutul nostru împreună și mai glumeam pe seama faptului că erau la o întâlnire. Mi-a dat un mesaj la vreo 20 de minute după ce au coborât. Gen unul lung și complet haos. Îmi zicea că îi pare rău, dar totuși că e supărat și oricum nu ar trebui să vorbim decât după ce pleacă tipa cu care era. Gen, îmi pare rău amice, oricum nu voiam să vorbesc cu tine.

Ce-ai făcut după ce s-a terminat cursa?
Am mai condus câteva ore, doar ca să mă pot relaxa. Partea marfă e că pot refuza curse, dacă nu am chef, și nu e nimic mai tare decât să zbori pe autostradă cu Rolling Stones dat la maxim.

Citește și: Poveștile românilor cu autostopul, de la șoferi libidinoși, la criminali internaționali

Jawan, 23

De cât timp conduci ca șofer Uber?
De când am intrat în al doilea an de facultate. Deci, de acum doi ani.

De ce ai ales să fii șofer Uber?
Sunt un tâmpit când sunt la volan, pentru că îmi place să conduc cu viteză și să ascult muzică. Aș prefera să conduc decât să mă duc la un party sau nu știu ce. E ca o terapie pentru mine, și m-am gândit că pot fi și plătit pentru asta.

Publicitate

Care e cea mai de rahat experiență a ta ca șofer Uber?
A fost un tip care mi-a cerut să îl duc de la gara de nord Finch, până la alta din centrul Torontoului, gen în juma de oră. Nu ar fi fost o problemă pentru mine, conduc repede și aș fi ajuns, dar era miezul nopții, într-o vineri, și asta e o problemă, pentru că atunci toată lumea e în oraș și cheamă taxiuri. [Nota autorului: autostrada era închisă datorită unui accident] La jumătatea drumului pe strada Yonge, îmi spune că ar trebui să mai luăm pe cineva de la un bar, dar tot e musai să ne încadrăm în timp.

Asta sună enervant. Ce s-a întâmplat?
Stai așa, asta nu e nici măcar cea mai rea parte. Deci, o luăm de pe drum si pe prietena lui, care era o tipă cu cel puțin zece ani mai mică decât el. Ea era beată pulă, lucru care de obicei mă face să anulez cursa, pentru că sunt șanse mari ca cineva să vomite la tine în mașină. În fine, îi duc la gara Union, cu cinci minute rămase pe ceas, dar din senin mă oprește poliția. Și sunt ceva de genul: „Ce plm mea?", iar tipul din spate e la fel: „Ce plm mea? O să pierd trenul."

De ce te-a oprit poliția?
Stai așa, aici e când m-am pierdut cu firea. Polițistul vine la mine și mă întreabă dacă sunt Uber. Și nu am știut ce să-i răspund, pentru că știu că nu e tocmai legal. „Mmm nu știu..". El mi-a zis că nu-i pasă și că vrea ca toți pasagerii să iasă din mașină și eu să opresc motorul. Habar n-aveam ce se petrece, dar am oprit motorul. Tipului din spate nu-i venea să creadă, iar eu mă gândeam cum „să-l bag pe om în morții mă-sii".

Publicitate

Polițistul urmărea pasagerii?
Da, și fix când ieșeau din mașină, tipa vomită peste toată ușa mea. Am interiorul de piele și a intrat printre cusături și a mirosit oribil. Probabil că băuse și apoi mâncase. Polițistul se duce la ea și o întreabă: „Domnișoară, am înțeles că ați plecat fără să plătiți. Ați achitat nota de plată?". S-a prins că e varză și a reținut-o pe loc.

Ce s-a întâmplat cu tine și celălalt tip?
Polițistul ne-a spus că suntem liberi, dar el era nervos că a pierdut trenul și că poliția a reținut-o pe prietena sau amica lui, așa că mi-a trântit ușa și a zis că preferă să meargă pe jos. Am primit un review de o stea, care mi-a futut profilul și a trebuit să sun la Uber.

Încă mai conduci nu?
Desigur, tipa a trebuit să îmi plătească bonul de la spălătorie.

Urmărește-l pe Jake Kivanc pe Twitter.

Traducere: Diana Pintilie

Urmărește VICE pe Facebook:

Citește mai multe despre Uber:
Uber și cartelul taximetriștilor au început războiul mânăriilor M-am angajat șofer la Uber, în București, ca să înțeleg de ce vor dispărea taximetriștii
Am vorbit cu clienții care au ratinguri proaste la Uber