Unde îți fug ochii când te uiți pe un site

Imagine via flickr SMI Eye Tracking

Urmărirea privirii e întotdeauna un subiect interesant, mai ales că e însoțit de obicei de hărți mișto cu cercuri portocalii strălucitoare pe părțile mai curbate ale unui model de lenjerie intimă și putem râde cu toții de cât de perversă e mintea umană. Dar pentru companiile care încearcă să-și vândă un produs pe net și care vor să convingă oamenii să dea click pe reclame și linkuri, urmărirea mișcării privirii poate face diferența între o afacere profitabilă și o pierdere de 14 dolari pe an cheltuiți aiurea pe un domeniu de net.

Așa că există o grămadă de companii de marketing care oferă site-urilor servicii de analiză a privirii utilizatorului. Una dintre cele mai interesante companii de acest gen e EyeQuant, o firmă germană care a încasat de curând fonduri de jumătate de milion de dolari și printre ai cărei clienți se numără și Google. EyeQuant se autodescrie ca fiind o companie de neuroștiință care folosește rezultatele cercetărilor efectuate pe creierul uman pentru a transforma urmărirea previzibilă a atenției într-o știință.

În laboratorul de neurobiopsihologie de la Universitatea Osnabrueck din Germania, compania studiază unde fuge privirea oamenilor când aceștia se uită la diverse designuri, fie online, fie fizice. Apoi introduce datele într-un calculator pentru a genera un model previzibil care e apoi transformat într-un algoritm pe care îl folosește pentru a evalua site-urile clienților. Ideea, pe termen lung, e „săînvețe calculatoarele să vadă internetul așa cum îl văd oamenii”.

Astăzi, firma a publicat rezultatele celui mai recent studiu de urmărire a privirii, în cadrul căruia a analizat 46 de persoane care au făcut cumpărături pe 200 de site-uri. Rezultatele nu sunt neapărat conform așteptărilor – deși merită să menționăm că năruirea așteptărilor e în interesul companiei, având în vedere că vrea să vândă altor companii analize expertizate.

În mod interesant, studiul a descoperit că ochii oamenilor nu gravitează imediat spre fețe sau spre un scris cu fonturi mari, așa cum se crede. Mai degrabă ies în evidență pentru ochi bucățile mici de text și instrumentele de navigare de pe site.

Alte rezultate n-au fost atât de surprinzătoare. Ghiciți ce parte a site-ului Victoria's Secret a atras cele mai multe pupile.

După cum am menționat, aceasta e doar una dintre numeroasele încercări de a folosi ochii pe post de ferestre spre mințile consumatorilor care se plimbă pe internet. Business Insider a strâns o colecție cu cele mai amuzante rezultate ale mai multor companii de neuromarketing din ultimii ani. E ca o ușiță spre mintea omenească. În reclamele sportive, bărbații se uită la abdomenul și fundul atletului; femeile se uită la față și la pantofi. S-a descoperit și că mai puțin valorează mai mult – câteva cuvinte pot atrage atenția mai mult decât o față aleatorie imensă. Și nimeni nu se uită niciodată la reclamele-banner.

Viitorul tehnologiei de urmărire a ochiului e și mai interesant. CEO-ul de la EyeQuant, Fabian Stelzer, i-a comunicat firmei Fast Company că cercetările asupra atenției ar putea fi folosite pentru a determina care site-uri au conținut relevant și care au conținut care distrage atenția, iar această evaluare ar putea intra în algoritmul motoarelor de căutare. Ochii utilizatorilor ar cântări site-urile ca un juriu la un concurs de frumusețe și o notă mică te poate scoate din rezultatele căutării.

Mai mult, ochii vor deveni un fel de telecomandă. De ceva vreme, companiile lucrează la dezvoltarea unor jocuri video, laptopuri și telefoane mobile care să urmărească privirea utilizatorului.

Ar fi tare să-ți poți controla telefonul doar cu privirea, mai ales dacă ai degetele groase sau porți mănuși. Dar mă îngrozesc când mă gândesc ce li s-ar întâmpla dependenților de jocuri video, care deja au răni la mână de la ritmul rapid în care apasă butoanele telecomenzilor și ale tastaturilor.

Screenshoturi via EyeQuant

Traducere: Oana Maria Zaharia

Vezi și:
Un tip care recenzează substanțe chimice online a primit gratis droguri de mii de euro
Mai nou, în Indonezia e ilegal să trolezi online
Jocurile online sunt cel mai popular drog din Coreea de Sud