Cu toții am văzut cât de stingheri sunt părinții noștri pe social media și am râs ca sparții de ei, cum probabil o să râdă și progeniturile noastre de noi peste câteva decenii. I-am văzut cum scriu cu majuscule, cum postează pisicuțe pe wall-urile tuturor, cum dau share la siteuri de cancer gen expunere.com sau cocoon.ro și nu ne-a deranjat niciodată, pentru că nu ai cum să le reproșezi că nu înțeleg o lume cu care n-au crescut. Pe de altă parte, când instituțiile publice din România au comunicarea cam la același nivel ca ei, pe banii noștri, nu poți să le privești cu aceeași indulgență. Am urmărit timp de câteva luni conturile de Facebook ale mai multor instituții din România, ca să-ți arăt cum se desfășoară departamentele lor de comunicare și le-am notat după eficiența comunicării, că tot sunt absolvent de facultate de profil.

Comunicare: 8/10

Când nu se ocupă de puștani craioveni care visează să fie jihadiști și de puștani secui care visează la atentate teroriste cu petarde, SRI-ul se transformă într-un fel de Cristian Tudor Popescu al Facebook-ului: Îți recomandă zeci de filme care au legătură cu spionajul. Au engagement pe pagină de la mai mulți comentatori vag nebuni care-i trag la răspundere pentru orice teorie a conspirației de la Revoluție la 11 septembrie, dar și de la diverși naționaliști. Pierd niște puncte de comunicare, pentru că administratorul paginii nu le răspunde nici măcar celor care comentează coerent. Totuși, e o pagină destul de informativă, care-ți oferă-n egală măsură filme vag decente și hotline-uri la care să torni oamenii care ți se par dubioși, ca pe vremuri.

Aș reface filmul the King's Speech cu o persoană care-l învață pe Klaus Iohannis cum să zâmbească omenește

Comunicare: 9/10

Deși Administrația Prezidențială are o pagină de social media nouă și cam inertă, președintele Klaus Iohannis este atât de activ pe Facebook încât pot să-i acord lejer titlul de cea mai tare instituție publică la capitolul comunicare online. Asta e ironic, pentru că-n restul presei și-n viața publică generală Iohannis pare mut la capitolul comunicare și e perceput ca absent în toate problemele principale. Dar nu-s aici ca să judec cât de bună atitudinea lui de a da mesaje din turnul de fildeș de pe Facebook, în loc să se smardoiască verbal la televiziuni cum făcea Băsescu, ci cum comunică. Postările lui alternează între tot felul de mesaje pozitive însoțite de poze și videouri între care mai strecoară o lege sau un omagiu. Nu le răspunde direct comentatorilor, dar bagă în seamă postările celor coerenți, mai ales când sunt mulți care zic același lucru, deci a inventat cumva conceptul de lobby pe Facebook, în România.

Comunicare: 5/10

În general, Jandarmeria postează despre cât de tare este, cât de multe face ea pentru noi și cât de iubită este instituția în diverse sondaje. Acompaniază postările de genul ăsta cu poze cu jandarmi în echipament de luptă, genul de echipament pe care-l purtau când au bătut și călcat în picioare oameni la protestele din 2012. De anul ăsta, și-au dat și ei seama că instituțiile publice de forță trebuie prezentate mai puțin înspăimântător într-o țară civilizată, așa că postează femei ofițer drăguțe, tineri care se pregătesc să se facă jandarmi și cântă Plugușorul și negociatorul de la proteste (pe spatele căruia scrie Dialog, tot de anul ăsta) care e îmbrățișat de oameni. Dacă o țin tot așa, s-ar putea să înceapă să-și curețe imaginea, dar tot nu-mi inspiră nimic pașnic. În plus, cred că nu e o postare de-a lor fără măcar un comentariu ironic, deci nici fanii lor nu prea apreciază turul de forță.

Comunicare: 8/10

Poliția Română e o instituție care și-a luat destul de multe înjurături în trecut pentru lipsa de comunicare și pare c-a înțeles problema, cel puțin pe partea de social media. Îți recomand să te abonezi la ei că-ți dau o selecție largă de clipuri cu Poliția în acțiune în diverse operațiuni reale (nu exerciții ca Jandarmeria), dar și tot felul de materiale promoționale amuzante cu câini polițiști cu căciuli de Moș Crăciun în cap și alte chestii cu potențial de viralizare. Echipa lor media a ajuns la nivelul în care face narative video întregi cu sute de share-uri.

Comunicare: 7/10

Pagina de Facebook a Guvernului României acționează destul de decent ca o agenție oficioasă de știri, ceea ce nu e chiar așa de rău. Afli în timp real ce ordonanțe și hotărâri aplică, cu explicații de rigoare, în plus bagă mereu poze de stock, ca să-ți arate c-au înțeles că informația fără poză e degeaba în lumea superficială a internetului. Au făcut și un istoric pe Facebook al guvernului din cele mai vechi timpuri, care-i mișto. Singura problemă e că nu dau sursa la pozele pe care le folosesc, bă, dar niciodată. Unele dintre ele par stock sau luate de pe Facebook, dar altele chiar par fotografii profesioniste. Nu se face așa ceva.

UPDATE: Oamenii de Social Media ai Guvernului ne-au scris că ei cumpără pozele de pe Shutterstock și că vor da și sursele de acum încolo.

Comunicare: 1/10

Îți dai seama pe bune cât de puțină transparență e-n România și cât de mult le-a păsat autorităților de comunicare până anul ăsta, când vezi că multe ministere și-au deschis pagini de Facebook spre finele lui 2015. Ministerul Educației și-a făcut-o cu o zi înainte de Crăciun, ăla al Sănătății prin noiembrie. Nu mi-e rușine nici de servicii secrete precum SPP sau STS care nu au deloc pagini, deși sunt firme de securitate care le-au preluat acronimele pe Facebook. E cumva rușinos să te numești Serviciul de Telecomunicații Speciale și să nu ai nimic de comunicat pe FB. Ăla al Energiei, al Transporturilor și al Dialogului Social există mai mult de dragul de a fi acolo, fără să ofere cine știe ce conținut. Iar Ministerul Finanțelor îți prezintă doar comunicate și loteria bonurilor.

Comunicare: 6/10

Ministerul Tineretului și Sportului a avut o evoluție drăguță pe Facebook. A început cu tot felul de campanii de promovare triste în care se lăuda singur că nu făcea nimic în 2013, apoi încet-încet a învățat cum e cu social media și îi laudă numai pe sportivi. Dau share la știri despre diverse performanțe, mai ceva ca obsedații de olimpici, dar nu prea auzi nimic despre cum rezolvă problemele sportului din România, pentru cetățeanul de rând care vrea să-l practice sau să facă performanță. Din când în când dau câte un comunicat de presă stufos, în loc să explice clar ce fac, lucru care le dăunează. Nici ei nu dau surse la poze.

Comunicare: 8/10

Poliția de Frontieră face niște clipuri foarte tari cu locurile în care-și ascund traficanții țigările, drogurile, țuica sau chiar niște refugiați marocani. Și ei au un anumit fler pentru dramatic și fac reconstituiri în care traficanții prinși fac declarații sau se bagă înapoi în mașinile în care erau ascunși. Totuși, e tare că arată exact ce fac, pe toate planurile. Mai nou, au învățat și ei de la Poliția obișnuită cum să pună poze drăguțe cu câini antidrog și cu grăniceri care zâmbesc pe vapoarele de patrulă a Mării Negre, ceea ce nu-i deloc rău.

Comunicare: 1/10

Sub numele SIE apar două pagini pe Facebook, una mai dubioasă decât cealaltă. Pe una din ele n-a mai postat nimeni din 2014, iar pe cealaltă postează cineva de pe un blog numit Securitatea României, unde găsești tot felul de teorii ale conspirației și recomandări de romane polițiste și cu spioni. Persoana care scrie blogul ăla și se dă, practic, reprezentatul serviciului folosește destul de multe semne de exclamație încât să fiu îngrijorat pentru viitorul țării. Din tot bugetul ăla imens pe care îl primesc serviciile anul ăsta, mă gândesc c-ar putea să-și permită un canal real de social media cum are SRI-ul sau să măcar să le ceară alora de la Facebook să dea jos paginile false.

Comunicare: 8/10

Fiscul are una dintre cele mai amuzante pagini de Facebook, în mare pentru că pare că se simte atacat și răspunde supărat și semi-ironic la orice atac. Se ceartă cu alți funcționari ai statului pe care-i acuză de dezinformare, îi ironizează pe cei care critică banii strânși de ANAF la buget și le spun „You can't handle the truth!" prin vocea lui Jack Nicholson. ANAF-ul îți arată zi de zi ce face și pe unde se duce în controale, ceea ce e mișto, că măcar vezi că se întâmplă ceva. Pe de altă parte, fac sesiuni de consultanță online și au deschis și-un hotline unde îți explică ce ar trebui să faci în cazul anumitor documente fiscale. Per total, au una din cele mai decente pagini de instituții publice pe social media din România. Doar că uneori devine obositoare faza că se atacă mereu de la critici.

Comunicare: 7/10

Ministerul Apărării are genul de pagină de Facebook care ar fi pe gustul părinților tăi: postări naționaliste, istoria românilor în varianta aia ultrapozitivă și imagini cu femei frumoase și copii în uniforme. E social media 1.0 pur, ceea ce cred că merge pentru publicul lor. Pagina în sine nu prea comunică nimic decât c-ar trebui să avem iubire și respect pentru soldați, ceea ce ar fi un punct negativ, dar în rest e ok.

Află despre niște militari mai înspăimântători în documentarul nostru despre Armata Fantomă din Ucraina:

Comunicare: 6/10

Ministerul Agriculturii folosește la greu poze cu animale și mâncare, evident fără surse. Pe lângă asta, postează despre diverse programe europene, târguri agricole și te ține la curent cu ce produse românești sunt considerate tradiționale la noi sau în UE. De acolo afli răspunsul la întrebări pe care nu ți le-ai pus niciodată gen „Este parizerul o rețetă consacrată în România sau nu?"

Comunicare: 8/10

ANPC iți dă știri din presă despre ce controale au mai făcut, ce magazine au mai închis și unde să te ferești de mâncare stricată ceea ce e destul de util. Tot ei mă distrează cu cele mai urâte poze cu mâncare posibile, un fel de anti-food porn. Dacă vrei să te bagi la regim, abonează-te la ANPC și o să-ți treacă orice poftă de haleală din piețe și supermarketuri. Alternativ, ei bagă glumițe legate de reducerile fictive cu care ne păcălesc hypermarketurile, dar și cele mai dubioase plângeri pe care le primesc.

Din acest text a fost eliminată mențiunea despre DNA, deoarece această instituție nu are un cont de Facebook.

Urmărește VICE pe Facebook

Citește mai multe despre social media:
Am întrebat un avocat ce înseamnă noile schimbări de pe Facebook
Toate tipurile de indivizi enervanți cu care ești prieten pe Facebook
Ce am înțeles despre trollingul mișcării pro-Ponta de pe Facebook