De ce sunt managerii de social media niște tâmpiți?

„Social media manager” e o poziție importantă în cadrul corporațiilor. Prin site-uri ca Facebook și Twitter, brandurile au oportunitatea de a atrage atenția și a influența cumpărătorii gratuit, fără să trebuiască să dea bani pentru asta, ca pentru panourile publicitare sau pentru reclamele la TV. Termenul folosit în interiorul industriei pentru acest mediu publicitar gratuit e „eWoM” – electronic Word of Mouth (din vorbă-n vorbă pe cale electronică).

Tom McElligott, unul dintre fondatorii faimoasei agenții publicitare din Minneapolis, Fallon McElligott Rice, a spus odată, iar eu parafrazez pentru că asta era înainte să existe internetul, prin anii 1980: Aș prefera să supraestimez decât să subestimez inteligența consumatorului. Citatul ăsta mi-a rămas în cap din școala de publicitate, iar McElligott a devenit un erou de-al meu. Puteți vedea o parte din lucrările lui, printre care se numără și geniala campanie pentru Rolling Stone „Perception/Reality”, aici.

McElligott era un publicitar foarte inteligent. Astăzi, mulți manageri social media din companii importante sunt, prin comparație, niște publicitari nu foarte inteligenți. Să spui că subestimează în mod regulat inteligența clienților lor ar fi o declarație prea finuță. Par să aibă impresia că toți clienții lor au creierul unui cartof copt.

Am colecționat opt postări recente de pe social media ale unor mari companii. Majoritatea sunt de luna trecută. Nu e ușor s-o alegi pe cea mai idioată dintre ele. Dar poți încerca, dacă vrei neapărat.

Toate aceste imagini sunt preluate de pe Condescending Corporate Brand Facebook Page, unul dintre puținele motive pentru care mai intru pe Facebook. Vă recomand să le dați „Like”.

KLM e cea mai veche linie aeriană din lume care operează în continuare cu numele original. Are aproape 32 000 de angajați în întreaga lume. Unul dintre acești angajați pune pe pagina de Facebook KLM Middle East postări ca aceasta. Pare o întrebare dintr-un test la geografie de clasa a treia. Postări din astea disperate după like-uri sunt din păcate folosite până și de brandurile aparent sofisticate.

Nu există dubiu că Microsoft încearcă cu disperare să păstreze Internet Explorer în viitorul browserelor de web. Dar dacă îl compari cu pornografia BDSM devii ridicol și atingi un nivel istoric de ironie neintenționată a brandului.

Săpunul DOVE, acum cu noua aromă: Transpirația Disperării.

Ce se ascunde oare în fotografie? #SăFieUnCâine? #SăFieOUrecheDeCâine? #ÎțiBațiJocDeMineÎnPulaMea?

Să zicem că pot înțelege de ce unui anumit segment din publicul țintă Dove Men i-ar plăcea să vadă cum cineva zdrobește un dovleac. Dar de ce ar conta dacă adaugă și gel de duș în acest proces? Nu știu dacă și-au obținut cele 5000 de like-uri, dar bănuiesc că da. Chiar îmi vine să fac duș la creier după ce am văzut porcăria asta.

Sfinte Isuse Cristoase.

Care e mai drăgălaș? A. Câinele. B. Pisica. C. Amândoi. Până și pisica știe cât de penibilă e postarea asta. Încearcă să-i acopere ochii cățelului ca să nu vadă rezultatele, săracul. Cine a câștigat? Amândoi, evident.

Puteți verifica dacă funcționează butonul de retweet? Faceți click pe el și spuneți-ne și nouă, vă rugăm. Mulțumim anticipat.

Faptul că cel puțin 169 de persoane au apăsat butonul de retweet dovedește că fanii Wheat Thins rezonează puternic cu postarea inteligentă și sofisticată a companiei. Și mai dovedește că probabil nu avem niciun motiv să ne îngrijorăm că ar trebui să salvăm planeta pentru copiii copiilor noștri.

@copyranter

Traducere: Oana Maria Zaharia