Am întrebat un expert de ce unii români sunt blocați pe Facebook zilele astea

Până acum sigur ai auzit ce s-a întâmplat pe Facebook pe 26 noiembrie. În România și în București au fost anunțate proteste, s-au și întâmplat, doar că paralel cu protestele au fost niște probleme cu niște conturi. Mai precis, unele dintre ele au fost blocate câteva ore pe motiv de spam sau de limbaj nepotrivit. Este o chestiune mai mare care s-a întâmplat în ultima perioadă.

Subiectul a început să aibă tracțiune pe 27 noiembrie și pe internet a prins al naibii de bine un text scris de un blogger în care pornea o teorie cum că PSD ar fi în spatele acestei întâmplări. PSD, conform textului, a orchestrat o gherilă de turnători, care să spună că tot ce pun oamenii de la proteste e spam sau sunt neserioși și înjură. Teoria se înscrie într-una mai veche, cu postacii plătiți de partide sau de persoane individuale din partide, cum a fost cazul cu Elena Udrea.

Teoria aceasta sună bine, dar, din păcate, nu poate fi demonstrată. Într-adevăr, volumul de muncă n-ar fi prea mare. Ciprian Susanu, specialist Facebook și manager general la agenția Dare Digital, a răspuns întrebărilor VICE și a declarat că o echipă de 20 sau 30 de oameni, coordonați, eventual fiecare cu câte 10 conturi false, poate raporta manual persoane și să aibă și succes. „Facebook pune cap la cap câteva zeci de raportări și zice ceva de genul: «băi, dacă 10-20-50 de oameni spun că ăsta e spam sau indecent sau orice, înseamnă că e»”, a detaliat Ciprian.

Bine, planul acesta n-ar fi funcționat, dacă Facebook în esență nu s-ar fi schimbat. Duce lipsă de transparență și nu vom afla cu adevărat vreodată, oficial, dacă a schimbat algoritmul ca să blocheze mai ușor dezinformarea sau spamarea cu diverse subiecte. Mai mult, Facebook, ca orice companie mare din online, ține cu dinții de informații și nici n-are mare drag de presă să-i explice ce și cum pe anumite subiecte. Poți lua exemplul de față.

Poziția oficială a companiei e că a fost vorba de o eroare tehnică și unele pagini au fost blocate automat. Zice „pagini”, nu „profiluri personale”, pentru că așa nu trebuie să dea mai multe detalii.

„Imediat ce am aflat, am eliminat acele blocări”, a completat Facebook. Ciprian a caracterizat asta drept un „Facebook jail”, o pușcărie în care ești izolat digital, nu poți comenta, nu poți răspunde, dar tu vezi ce se întâmplă. Sigur, nu e o mișcare prin care Facebook a devenit unealta PSD, dar este o dovadă că rețeaua poate fi folosită și bătută cu propriile arme.

Deocamdată, nimeni n-a vorbit oficial despre cum agresivitatea și lejeritatea pe care le manifestă Facebook în banări ar avea legătură cu problemele din America. Rețeaua e acuzată că au curs prin feed-urile ei, către utilizatori, reclame pro-Trump, direcționate de ruși, ca să influențeze rezultatele alegerilor. Astfel, pe măsură ce situația a devenit tot mai urâtă pentru Facebook, a încercat s-o rezolve din mers, iar ăsta poate fi un rezultat: blochează mai rapid, ca să nu se dezvolte în ceva mai nasol pe viitor.

De la simpli protestatari de duminică seara până la Mihai Șora, ban și-au luat mai mulți. Chiar și Dan Alexe, colaborator VICE, și-a luat câteva în ultime vreme. Cel mai simplu mod în care se întâmplă asta e cu căutare de cuvinte cheie direct pe Facebook și când cineva e prins cu „bulangiu”, „poponar”, „negru”, „jidan” și altele din sfera asta, rețeaua acționează mai repede decât înainte. Firesc, asta duce la autocenzură, dar duce și la o vânătoare de cuvinte cheie în istoricul persoanei.

Mihai Șora a dat-o și mai grav, cu turnători și Securitate, dar realitatea e că Facebook e o entitate privată, care își guvernează produsul după cum dorește și are parti-pris-uri mai mari decât PSD și diverși activiști din România. Doar că acum și în România sunt victime colaterale. Ciprian a explicat însă pentru VICE că nu poate fi vorba de-o transparență în ceea ce privește algoritmii, deoarece dacă Facebook (Google, Amazon sau cine vrei tu) spune că și-a schimbat algoritmul, atunci se va găsi cineva să-l exploateze și pe cel nou. S-a întâmplat cu indexarea pe Google, se întâmplă pe Facebook cu reclamele rusești (vezi alegerile prezidențiale din 2016).

Dragoș Stanca, cel care a și adunat încă de duminică seara pe pagina lui diverse comentarii și screenshot-uri cu oameni care se plângă de block, a explicat tot pe Facebook că ar putea fi vorba atât de o problemă tehnică, un bug, cât și de bug + raportări reale și atacuri venite pe filieră politică. Apoi, când vine vorba de atac, e clar direcționat cu oameni pregătiți, conturi false și vânătoare.

Subiectul cu blocarea a avut tracțiune incredibilă și pentru că, pe de-o parte, e paranoia că Dragnea își pune minionii la treabă, și pentru că oamenilor le e teamă că fără Facebook nu se mai pot mobiliza. Ce-i drept, e dificil să organizezi proteste în altă parte și devenise o platformă flexibilă. Totodată, Facebook, Google și alte servicii online au o problemă gravă, pentru că dau constant vina pe algoritmi, după cum arăta și BBC în urmă cu câteva luni. Au o responsabilitate față de utilizatori, dar se feresc de ea ca dracu’ de tămâie.

Ce se va întâmpla mai departe, te întrebi? Ei bine, Facebook e o platformă nesigură și partidele sau diverși oameni cu interese au capitalul necesar pentru a susține o echipă de noi postaci, de „raportaci”. E fix cum ziceam mai sus, dacă poate fi exploatat ceva, atunci va fi exploatat. Acum, e cazul Facebook și foarte probabil nu vom afla curând ce s-a întâmplat pe 26 noiembrie, dar poți învăța din asta că trebuie să-ți schimbi discursul, dacă nu vrei să nimerești la mijloc și să fii în penitenciarul Facebook.