Советы экспертов по борьбе с домогательствами в сети

Домогательство в Интернете — это ужасное явление и очень распространённое. Его решение не является настолько простым, как выключить компьютер и уйти. Хотя такие опасные встречи случаются в виртуальном пространстве, они могут иметь серьезные последствия в реальной жизни. Жертвы могут страдать от психического или эмоционального стресса в связи с нанесением удара на их репутацию или в связи со страхом за свою личную безопасность.

«HeartMob» — веб-сайт, который обеспечивает поддержку в режиме реального времени людям, которые столкнулись с насилием в интернете, и определяет онлайн-домогательства как опасное поведение, как например сообщения, направленные на разжигание ненависти, незаконное распространение личных данных в интернете («доксинг»), DDoS-атаки, ложные вызовы экстренным службам («своттинг»), клевета и многое другое. Цель хакеров состоит в том, чтобы вывести человека через интернет или проучить их, выставив личную информацию, отправив угрозы или пропагандировав причинение вреда.

Согласно отчету 2017 года, проведенного Исследовательским центром Пью, почти половина американцев стали жертвами онлайн-преследования. Большинство американцев (66%) столкнулись с жестоким или угрожающим поведением в интернете, направленным на других. Молодые женщины и маргинализированные группы меньшинств особенно уязвимы к такому роду онлайн-атак.

Возможно, ты чувствуешь себя бессильным в случае, если тебе угрожают или оскорбляют в сети, но ты способен справиться с эмоциональной травмой. Мы проконсультировались с психологами, экспертами по правовым вопросам, адвокатами потерпевших и пострадавшими о том, как лучше всего справится с онлайн-преследованием. Вот что они рассказали. Ответы отредактированы по объёму содержания и ясности.

Ты должен хранить копии текста онлайн-преследования. Либо сделай скриншоты, либо распечатай их. Возможно, тебе позже понадобятся доказательства для правоохранительных органов или для подачи гражданского иска. То, что начинается как умеренное преследование, может усугубиться, и если это произойдет, тебе понадобятся копии текстов злонамеренных высказываний и преследований. Свяжитесь с правоохранительными органами. Если ты несовершеннолетний/яя, покажи посты своим родителям. Сообщите о запугиваниях провайдерам платформы и/или об отметьте провокационные комментарии. — Доктор Шарлотта Лоуз, адвокат потерпевших, активистка, выступающая против выкладывания интимных фото и видео в сеть

Насилие в интернете — как и другое любое нарушение — зависит от чувства стыда потерпевших. Когда потерпевший чувствует позор, он/она будет молчать, а обидчик победит. И наоборот, победа возможна только тогда, когда потерпевший отказывается молчать. Так что не молчите. Просите о помощи и поддержке от других. Нужно приложить много усилий: набраться мужества, чтобы противостоять. Всё больше и больше жертв преступления связывают себе руки и исчезают в сети. Вот так обстоят дела. — Кэндис Блейн, адвокат и основатель ООО «Блейн», юридической фирмы, специализирующиеся на оказании помощи потерпевшим от жестокого обращения в интернете

Иногда в порыве первой реакции хочется немедленно отреагировать на человека / людей, публикующих оскорбительное содержание о вас. Мой совет: не ввязывайтесь. Не доставляйте озабоченному психу или обидчику такого удовольствия. Слишком часто, реагируя или участвуя, начинается замкнутый круг, который часто усугубляет ситуацию и больше усложняет её для жертвы, когда наконец добивается помощи от правовой системы. — Карла Франклин, эксперт по кибер-насилию, пострадавший и защитник жертв

Примите меры, чтобы усилить свою личную безопасность с целью снижения риска повторных преследований. Ответственность за прекращение преследования лежит на каждом из нас, а ключевую роль часто играют свидетели, которые не проигнорировали агрессивное событие. Мы не можем переложить заботу о самих себе на компании соцсетей или полицию. Мы должны полагаться друг на друга и прилагать совместные усилия с целью изменения культуры, которая делает онлайн-домогательство приемлемым. Вот наш комикс-инструкция по противодействию языку насилия, который может быть особенно полезен, если вы являетесь свидетелем того, как ваш друг подвергается преследованиям. — Эмили Май, соучредитель и исполнительный директор платформы „ Hollaback! и Heartmob”, которая обеспечивает поддержку в режиме реального времени для лиц, испытывающих онлайн-преследования

Многие доброжелательные люди могут посоветовать вам «просто отключиться». И хотя это может временно обеспечить передышку, вам не следует прекращать получать информацию, продвигать себя, делиться своими мыслями, общаться и пользоваться всеми благами Интернета, только потому что, к несчастью вы стали объектом преследования. Вы можете чувствовать себя ужасно и неловко. Окружайте себя людьми, которые вас поддерживают. Если преследование начинает ухудшать вашу повседневную жизнь (у вас стресс, трудности с приемом пищи или сном), обратитесь за поддержкой к специалисту по психическому здоровью. — Кэтрин Стамулис, кандидат наук, педагог-психолог и адъюнкт-профессор в Колледже Хантер

Вы можете найти информацию о том, как защитить свою конфиденциальность и документацию в Пособии по технике безопасности и конфиденциальности Национального объединения за прекращение бытового насилия. Никто не заслуживает преследования в Интернете. Вы заслуживаете чувствовать себя в безопасности во всех онлайн-пространствах, и если кто-то преследует вас, поищите средства, которые помогут вам справиться с этим. — Эрика Олсен, директор проекта «Сеть социальной защиты» , Национального объединения за прекращение бытового насилия

Следить за сообщениями Анны Голтфарб в Twitter.

Эта статья первоначально появилась на VICE US.