Zašto je danas skoro nemoguće kupiti karte za koncerte velikih zvezda

POV: 9:59 je ujutro i znoj vam curi niz lice dok vas šef pita zašto niste odgovorili na imejl. Otkucaji vašeg srca postaju glasniji od zvuka vaših Slack notifikacija. Otvorena su vam tri laptopa sa instalirana dva različita VPN-a i željno iščekujete trenutak kada sat otkuca deset. Ne, ne hakujete u Pentagon ili Poštansku štedionicu, nego pokušavate da kupite kartu za koncert da biste videli Bijonsena njenoj svetskoj turneji.

Ako ste dovoljno srećni da zaista stignete do dela sajta za prodaju ulaznica - a da se sve ne sruši ili vi ne bacite kroz prozor - karte za sedenje se kreću od 60 do 250 evra. Čak i tada, s obzirom na milione fanova koji su se registrovali za pretprodaju, velike su šanse da će ionako sve karte biti rasprodate pre nego što budu puštene u redovnu prodaju. Nekim čudom uspete da stignete do poslednjih preostalih karata, „Pure/Honey“ V.I.P. pakete , ali brzo shvatite zašto su još u ponudi: V.I.P. karte za svetsku turneju Bijonse koštaju do 2.500 evra. Dobro ste pročitali, više od tri mesečne plate skoro svih koje znate.

Svirke su zamišljene da budu oblik bekstva, mesto gde možete živeti u ovom trenutku i privremeno zaboraviti na svakodnevne stresove u životu, ali ovih dana mentalna i fizička priprema za prisustvovanje svirci neke svetske zvezde je sama po sebi još veći stres.

„Uspešno sam kupovala karte u pretprodaji samo jednom ili dva puta u životu“, kaže Ešlin, fan Harrija Stajlsa koja je odlučila da ne navede svoje prezime iz razloga privatnosti, kao i drugi u ovom članku. „Većina mojih karata je kupljena u preprodaji.“ Pre nego što karte budu puštene u prodaju, Ešlin traži od bliskih prijatelja da se prijave za pretprodajni kod, zatim čisti svoj dnevni raspored i uključuje više uređaja - računar, tablet, telefon - u nadi da će dobiti kartu. Drugi obožavaoci Stajlsa su rekli da im je kupovina karata toliko izazivala anksioznost da su zaplakali. Otkad je proces kupovine karata postao tako mučan?

Moglo bi se reći da je sve počelo da odlazi u kurac kada je uvedena pretprodaja. Trenutno postoji bezbroj različitih pretprodaja za klijente kompanija kao što su O2 ili American Ekpress, što znači prioritetni pristup za odabrane.

Kao način da se pravim obožavateljima omogući prioritetni pristup, Ticketmaster je 2017. pokrenuo „Pretprodaju verifikovanim fanovima“. U suštini, fanovi koji se registruju dobijaju jedinstveni kod za pristup ulaznicama pre nego što postanu dostupne široj javnosti. Iako je ova inicijativa navodno trebalo da „osigura da pravi fanovi vide umetnike koje vole“, Ticketmaster ne rezerviše deo karata za opštu prodaju. To znači da se sve karte mogu – i često će se – rasprodati tokom pretprodaje, što znači da opšta prodaja može da počne sa nula ulaznica, a to je potpuno gubljenje vremena.

Da bi dolio ulje na vatru koja uništava kulturu svirki kakvu poznajemo, Ticketmaster može i da postavi „dinamične cene“, gde se cena karte podiže na prevelike iznose na osnovu potražnje.

U januaru 2023. čak je održano saslušanje u komitetu američkog Senata koje je istraživalo monopol Ticketmastera nad muzičkom industrijom, nakon izveštaja da fanovi Tejlor Svift nisu mogli da kupe karte zbog grešaka na sajtu. Ticketmaster je takođe otkazao opštu prodaju karata za Tejlor Svift jer su većinu njih već prodali u pretprodaji.

Kada su karte za Bijonsinu turneju prvi put puštene, Pravosudni komitet Senata je poslao Ticketmasteru upozorenje na Tviteru u iščekivanju haosa: „Gledamo, @Ticketmaster.

Ne pomaže to što je sama Ticketmaster platforma loše opremljena da se nosi sa tako velikim prometom onlajn saobraćaja. Leni Bris je bila na 30 koncerata 2022. godine, ali nije sigurna na koliko će ići ove godine zbog poteškoća pri kupovini karata. Leni je čekala osam sati u virtuelnom redu dok je pokušavala da kupi karte u pretprodaji za Love on Tour Harija Stajlsa. A i kada je imala karte u kolicima, sajt se nije učitavao nakon faze detalja kartice. Više kreditnih kartica i kodova za pretprodaju kasnije, Lanie je shvatila da je to bila greška na strani Ticketmastera.

Ovo iskustvo je učinilo da Leni izgubi svaku veru u sistem – dobila je pretprodajni kod za turneju Tejlor Svift, ali je bila toliko obeshrabrena da se uopšte nije potrudila da pokuša. „Samo sam morala da se pomirim sa činjenicom da verovatno više nikada neću videti Tejlor uživo“, kaže ona. „Koliko god volim koncerte, jednostavno ih ne vidim kao nešto što mogu da nastavim da radim ako se živa muzika nastavi ovim putem.

Leni nije jedina. Nedavno istraživanje pokazalo je da 51 odsto Britanaca kaže da ih je cena karata sprečila da prisustvuju svirkama. Trejsi Čelk je jedna od mnogih razočaranih obožavalaca Bijonse koji su odustali od kupovine karata zbog njihove cene. „Jedina opcija koju sam dobila bila je karta od 2.400 funti nakon što me je sajt izbacio“, kaže ona za VICE. „Izgubila sam pola dana. Nisam sigurna da bi neko trebalo da može da naplati toliko jednu kartu."

Tara, koja često posećuje koncerte od 2012. godine, seća se vremena kada su ulaznice za svirke bile mnogo pristupačnije, pre otprilike pet do deset godina. Često je čekala nekoliko dana pre koncerta da bi kupila kartu - na vrhuncu One Directiona 2014. čak je kupila karte za njihovu turneju tri dana pred koncert. Ove godine, Tara je pokušala da nabavi karte za Tejlor Svift, ali mesta na “nebesima“ (najdalje od bine) bila su jedina preostala opcija: koštala su više nego duplo više od onoga što je platila da gleda One Direction na istom mestu pre mnogo godina. „Volim muziku uživo, ali to iskustvo više nije vredno stresa i novca“, kaže Tara.

Možda smo slobodni od pandemije, ali sada nije lakše doći do akcije. S obzirom da muzička industrija još uvek oporavlja od gubitaka od COVID-19, čini se da su ljubitelji žive svirke izabrani kao izvor prihoda da se popravi štetu - uprkos kontinuiranoj krizi i poskupljenjima.