La regla de oro para personas que cuidan perros debería ser: No dejes que los perros que estás cuidando lastimen a los otros perros que estás cuidando. Montreal Dogs, una guardería canina en Canadá, acaba de sufrir una campaña de desprestigio porque un par de mascotas fueron masacradas bajo su cuidado. Y mintieron al respecto.En febrero, un hermoso y diminuto Cocker Spaniel llamado Chestnut fue mutilado mientras su dueño estaba de vacaciones. Días después, se reportó que Stanley, un Shih Tzu, había sido decapitado y parcialmente devorado por otros perros más grandes. En lugar de aceptar la responsabilidad, los cuidadores inventaron excusas que se sacaron del culo.Los directores de Montreal Dogs, Mina y Cesare Carbone, intentaron aplicar el clásico: “No sabemos dónde está, su perro simplemente se escapó”, pero semanas después, un grupo de rescatistas de animales investigaron el caso (a petición de la familia de Stanley) y la verdad salió a la luz. Después, los dueños del perro llamaron a la Sociedad para la Prevención del Maltrato de Animales, para que les ayudaran a organizar actos de protesta por la muerte de las mascotas.En este momento, parece que Chestnut y Stanley se fueron al cielo (donde terminan todos lo perritos) por negligencia más que por maltrato. Susan Briggs, fundadora de Crystal Canine, una consultora para la industria del cuidado de mascotas, dijo: “La gente que tiene varios perros en casa cree que este es un trabajo fácil y divertido, pero no entienden que es muy distinto lidiar con un grupo grande de perros que no se conocen entre sí”. Susan continúa: “Tengo un centro de cuidado de mascotas y cometemos errores. Los perros juegan con sus bocas, así que, incluso cuando están supervisados, puede haber accidentes. En casos como éste es difícil decir la verdad, pero uno tiene que aceptar que cometió un error, hablar con el dueño y hacer todo lo posible por mejorar la situación. No siempre es negligencia, los perros son impredecibles; son animales. Y la seguridad cuesta. Uno recibe lo que paga, así que cuando uno de estos centros es muy barato, tienes que preguntare por qué”.¿Qué aprendimos de todo esto? Primero: la reputación de tu negocio importa más que un par de cachorros mutilados. Segundo: los accidentes pasan y seguro, va a haber perros muertos. Entonces, ¿por qué no abrir un segundo negocio que atienda las necesidades de los dueños con animales “extraviados”? Podrías ofrecer servicios de detectives privados, cremaciones, urnas, ataúdes, lápidas, ¡integración vertical, baby! Creo que todos estamos de acuerdo en que Montreal Dogs dejó pasar una gran oportunidad de negocio.
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