Facebook blokkeert zonder waarschuwing persoonlijke profielen van dj’s

Tahko (echte naam: Melvin van der Pelt) zat middenin een facebookchat toen ineens een pop-up van Facebook verscheen. Tahko: "Er stond iets als: 'Door omstandigheden moeten we je uitloggen. We hebben het idee dat je je persoonlijke profiel gebruikt voor niet-persoonlijke doeleinden.' Daarna verdween de boodschap en kon ik niet meer inloggen. Ik kon ook niet meer bij mijn artiestenprofiel inloggen, want daar moet je via je persoonlijke pagina naartoe." Zijn vriendin is gelukkig beheerder van dat account, waardoor hij toch nog iets kon posten op zijn artiestenprofiel – dat plotseling een hoop nieuwe likes erbij had. "De vrienden van mijn persoonlijke profiel zijn omgezet naar likes op mijn artiestenpagina. Daar heb ik nu opeens vierduizend likes bij, maar alle comments en alle likes op posts zijn weg."

(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));

Post by Tahko.

Ook Ici Sans Merci (echte naam: Ismael Temssamani) schrok gisteren, toen hij dezelfde melding van Facebook kreeg en ook niet meer bij zijn account kon. "Ik heb een feest over drie dagen en weet nu niet hoe ik de promotie moet regelen. Ik kom niet bij mijn vriendenpagina en ook niet bij mijn artiestenpagina. Ik kan er wel naar kijken, maar daar heb ik natuurlijk niets aan. Als mijn pagina's wegvallen ben ik drie tot vier jaar aan werk kwijt." Ook Ici moet nu met zijn paspoort gaan aantonen dat hij zo heet, via onderstaand formulier.

Bram Fidder, die gelukkig ook in het echt zo heet, kreeg gisteravond dezelfde blokkademelding. Inmiddels heeft hij via bovenstaand formulier zijn account terug. Hij ontving het volgende antwoord:

Bram, Tahko en Ici zijn pissig. Tahko: "Ik moet nu een officieel document inleveren, alsof Facebook een soort Belastingdienst is. Ik ben al mijn privé-berichten kwijt en ik moet nog maar afwachten of ik een echte reactie van Facebook krijg. Ik zit volgens mij nu al zes keer met een bot te mailen, en bellen kun je ze niet." Ook Bram was gisteren nogal van de kaart: "Ik realiseerde me gisteren pas hoe belangrijk Facebook is. Het is wel de main portal van mijn dj- leven. Facebook heeft echt heel veel macht. Je kan ze niet bellen en je kunt nergens een adres van ze vinden, maar ze weten wel alles van je. Alsof je je hele leven deelt met iemand die je niet kunt bereiken."

Maar waarom is het zo belangrijk voor Facebook dat artiesten zich verre houden van reclame maken op hun persoonlijke pagina? Een voor de hand liggende mogelijkheid is dat als je tegenwoordig genoeg mensen wil bereiken op je like-pagina, je moet hopen op viral content. Voor posts die niet meteen worden opgepikt door je fans en dus op niemands wall verschijnen, heeft Facebook de 'Boost' uitgevonden: met de hoogte van je budget kun je via deze functie bepalen hoeveel mensen je wil bereiken.

Bij persoonlijke profielen is dat anders. Als ik iets post op mijn eigen persoonlijke profiel, krijg ik veel meer comments en likes dan wanneer ik iets post op mijn artiestenprofiel. Via mijn persoonlijke profiel post ik een hoop persoonlijke dingen – alles van rare vakantiefoto's tot mijn mening over een politiek onderwerp of een BN'er. Maar als ik in het weekend ergens moet draaien, laat ik dat ook graag aan mijn vrienden weten.

Ik heb de hele dag het internet en mijn vriendenkring afgeschuimd op zoek naar een contactnummer, maar dat leverde bar weinig op. Uiteindelijk bereikte ik iemand van de salesafdeling van Facebook, die mijn bericht heeft doorgestuurd naar de juiste medewerker. Ik hou je op de hoogte van hun antwoord.

Als je Facebook gedelete wordt heeft dat trouwens niet alleen maar nadelen, zo laten de gedupeerde dj's ons weten. "Ik ben erachter gekomen wat een verslaving Facebook is," zegt Tahko. "Iedere tien minuten kijk ik op mijn telefoon en denk ik weer: o nee, kut. Nu ben ik dus maar de hele dag muziek gaan maken."