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O Google Docs está marcando arquivos aleatórios de usuários como inapropriado

Que sirva de lembrete: temos menos controle sobre nossos arquivos online do que parece.

Google Docs, aquele software colaborativo com base na nuvem, aparentemente está marcando arquivos aleatórios de usuários por "violar" os Termos de Serviço do Google.

Um membro da equipe do Motherboard e vários usuários do Twitter comentaram que, durante os últimos dias, seus documentos não puderam ser acessados de forma alguma. Após receberem o tal "flag" do Google, não puderam mais compartilhar o próprio arquivo com outros usuários. Os que tiveram acesso prévio ao documento não terão mais como acessá-lo.

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Quando o rascunho de um artigo do Motherboard foi travado na manhã desta segunda, uma mensagem surgiu na tela com os dizeres: "Este item foi marcado como inapropriado e não pode mais ser compartilhado".

Ainda não está claro o motivo por trás disso, mas pode ser um glitch no sistema usado pelo Google para monitorar o Google Docs. De acordo com o site DownDetector, o Google Drive está apresentando problemas nos EUA e na Europa, o que pode indicar algo.

Ao entrar em contato com o Google sobre o problema, me foi dito que ele estava sendo investigado. "Estamos investigando relatos de problemas com o Google Docs. Daremos mais informações quando possível", disse um porta-voz, via e-mail.

Uma funcionária do Google chamada Corrie Davidson, Gerente-Sênior de Programas de acordo com seu perfil no LinkedIn, disse no Twitter que a equipe do Docs está em cima do problema. A conta oficial do Google Docs no Twitter também disse que o bug estava sendo investigado.

O Google indexa seus documentos, tornando-os pesquisáveis no Drive. Não há nada nas Políticas de Privacidade da empresa que fale se os documentos no Docs são analisados em busca de mais informações além destas. Questionei o Google sobre que dados ela coleta de arquivos individuais e atualizarei esta postagem caso receba mais informações.

A Política de Privacidade do Google afirma que seus "sistemas automatizados analisam seu conteúdo (incluindo e-mails) para oferecer funcionalidades personalizadas relevantes tais como resultados de busca personalizados, publicidade direcionada, detecção de spams e malware".

Cabe notar que, até o começo deste ano, o Google lia os e-mails de seus usuários para oferecer anúncios direcionados (com exceção de contas G Suite de empresas). Em junho, o Google anunciou que continuaria lendo suas mensagens, mas pararia de usar os dados para fins de publicidade.

Independentemente do que estiver causando o bug, o problema é um lembrete pertinente de que não temos controle real sobre o que publicamos na internet. Os documentos criados por nós e salvos no Google Drive, no final, são controlados pelo Google – por mais que pareçam nossos.

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