Un Starbucks a refuzat să-i ia comanda unei puștoaice care a venit pe cal

Hai să lămurim întâi lucrurile: Un fast food cu drive-thru e gândit în general pentru mașini. Un cal nu e o mașină. Nu eu fac regulile, da?

Și, pe lângă asta, faptul că regulile sunt gândite ca să fie încălcate e un adevăr pe care Aspen Cline îl știe prea bine. După cum a scris ABC15 Arizona pe 4 martie, o „adevărată călăreață de 14 ani din Arizona” a mers cu calul ei pe nume Scout la Starbucks-ul din Anthem, Arizona, pe 3 martie, și a încercat să comande un Frappuccino pentru ea și niște frișcă pentru calul ei la fereastra drive-thru-ului. Angajatul de acolo a refuzat să-i ia comanda și i-a cerut lui Cline și companionului ei să plece fără să-i ofere vreun motiv.

Scandalos.

Refuzul ăsta e și mai dureros când te gândești că era ziua de naștere a fetei. Ceea ce e și mai rău e că fata visa de patru ani să-și îndeplinească fantezia asta, după cum reiese din postarea scrisă de mama ei pe Facebook în urma incidentului.

Însă lucrurile au luat o turnură ceva mai plăcută, conform ABC News, marți, pentru că lui Cline i s-a oferit încă o șansă să-și vadă visul împlinit după ce a fost respinsă cu atâta cruzime în weekend. Managerul districtual al magazinului a luat legătura cu familia fete imediat după postarea mamei și s-a oferit să rezolve situația. Cline a obținut până la urmă ce dorea, a comandat un Frappucino de la fereastra drive-thru-ului Starbucks-ului călare pe cal marți. (MUNCHIES n-a reușit să ia legătura cu Cline pentru un comentariu.)

Povestea are un final fericit, sigur. Dar să nu te lași distras de faptul că incidentul a ridicat un semn de întrebare față de acele reguli ale Starbucks-ului care se referă la mersul călare prin zonele gândite pentru mașini.

Până la urmă, conform ABC15, Cline a fost inspirată de clipurile (le vezi mai jos) din online în care clienți vin călare la Starbucks-urile de la ei din zonă. Deci s-a mai făcut asta!

„De fiecare dată când avem un client care încearcă să facă ceva diferit și să aibă parte de o experiență unică, îi încurajăm să ia legătura cu noi mai întâi”, a explicat pentru MUNCHIES la telefon Reggie Borges, Managerul Global pe Comunicare de la Starbucks, miercuri. „Politica noastră spune că drive-thru-urile sunt gândite pentru mașini, însă în același timp vrem ca clienții noștri să fie mulțumiți și să aibă parte de o experiență frumoasă.”

Păi, iată-ți răspunsul, călărețule! N-ai niciun motiv să fii descurajat. Dacă vrei un Frappuccino cu caramel, nu trebuie să-ți lași armăsarul acasă.