Am fost cu Uber la deszăpezire ca să văd ce face când nu enervează taximetriști

Uber e în România de aproape doi ani, a ajuns deja în patru orașe și când nu are probleme cu taximetriștii din București sau Cluj, face diverse acțiuni. Acum un an a „livrat" câini oamenilor ca să își facă poze cu ei și să se laude pe Facebook, de 1 aprilie a dus utilizatori să vadă o lamă și prin iulie a livrat înghețată. Unele au avut scopuri nobile, să atragă atenția asupra unei probleme, altele au fost făcute pentru fidelizare sau viralizare. Ultima a fost „UberSnow", adică deszăpezire la comandă.

Se poate ca ultima să fi fost și cea mai inspirată. În primul rând, a fost gratuită. Între orele 11 și 14, pe 12 ianuarie, puteai comanda o mașină cu voluntari și angajați care să te ajute la dat zăpada vreo 15 minute. Timpul e aproximativ, dar e oarecum evident că acțiunea trebuia să ajungă la cât mai mulți oameni, nu să curețe trei alei din Primăverii.

Puneai și tu mâna la treabă, dacă nu aveai o problemă gravă. Mașinile personale ascunse sub troiene nu erau acoperite în „serviciu" (aș putea spune că era evident, doar nu își ajutau concurența). Poate pare o glumă că vine cineva să te ajute gratuit la deszăpezire, așa că am fost să văd dacă e ca-n comunicatul de presă.

Compania nu e prea prietenoasă în a da cifrele exacte ale acțiunii, dar ar fi fost peste 50 de voluntari. Au fost împărțiți în echipe de câte patru oameni plus șofer partener și putea fi comandată mașina prin aplicație, printr-o opțiune nouă. Ultima oprire pentru o parte din oameni a fost Dog Rescue Shelter, un adăpost de câini din zona CET Sud, unde am ajuns și eu. Au fost câteva mașini, un număr consistent de voluntari și, da, treaba a fost pe bune.

Nu te gândi că au curățat locul până la pământ și cărămidă, că nu despre asta e vorba, ci au făcut accesul mai ușor pentru angajații adăpostului. A durat cam o oră întreaga acțiune, timp în care s-a dat la lopata, s-a spart gheața, s-a dat cu sare și s-au schimbat paiele unora dintre câini.

Într-adevăr, e o întrebare bună pe care am pus-o eu pentru tine. Sincer, când livrează înghețată, câini sau lame nu-i nimic notabil, sunt mici acțiuni care să facă această companie mai prietenoasă cu cei care dau bani. Încă nu are un cadru legislativ în care să funcționeze, de unde și ura taximetriștilor, așa că are nevoie de aliați. Dar când pregătește echipe cu oameni și lopeți ca să dea zăpada pentru locuitori e ceva.

Ba chiar a mobilizat și angajați din alte companii și organizații, cum ar fi Zitec, TechHub Bucharest, How to Web, Appticles, ANIS (Asociația Patronală a Industriei de Software și Servicii din România), Okapi Studio sau EfDen. Au mai fost pe listă un blogger, un reporter de TV, chitarisul Mircea Becherescu și bucătarul Mihai Cristian. Desigur că toți au tras de moment pentru nițică publicitate personală, cum și Uber și-a atras ceva simpatie, dar au dat și lopată, așa că mie mi se pare un schimb echitabil.

Nu te aștepta acum ca firmele de taximetrie să se mobilizeze și să curețe sectoare întregi, cum se întreba retoric cineva pe Facebook. Nu e vorba de asta, ba chiar cred că și-a atras ceva antipatie din partea taximetriștilor. E mai degrabă un real time marketing practicat de echipa locală a Uber. Eu am fost surprins să găsesc la adăpost directorul unei companii românești dând la lopată laolaltă cu alții. Am făcut și niște poze să vezi cum a fost.

Citește mai multe despre Uber:
M-am angajat șofer la Uber, în București, ca să înțeleg de ce vor dispărea taximetriștii
Am întrebat taximetriștii din Timișoara dacă-s speriați c-a venit Uber și nici n-au clipit
Am întrebat șoferi Uber din România despre ce experiențe nasoale au avut cu taximetriștii