Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
В середине моего первого дня, как часть своего учебного процесса, я слушал опытного оператора, Она соответствовала всем требованиям, непрерывно хвалилась своими достижениями в сфере благотворительности. Она перешла прямо к первому вопросу, предложив взносы на сумму 60 долларов два раза в год. Последовала долгая пауза и я подумал, что абонент положил трубку.«У меня болезнь Альцгеймера», - прошептала она. Я понял, что больше не могу выполнять эту работу.Многие телефонные фандрайзеры очень чуткие и хорошо выполняют свою работу. Алистар МакЛин сказал мне, что видел признаки хорошей фандрайзинговой практики в репортаже Dispatches.Тем не менее, доказательства того, что фандрайзеры обманывают тех, кто жертвует, и причиняют им беспокойство, и это является тревожным сигналом для отрасли. По данным опроса 2014 года, более половины респондентов, сказали, что телефонные сборы их «очень раздражают».«Вы же понимаете, что в ситуации, когда человек растерян, - говорит Антуанетта, - его намерение сделать взнос может снизиться, даже если он положительно относится к благотворительности».Для меня это было прямым попаданием в точку. Лучше разделять жертвователей по уровню чувствительности. Но как это сделать?Подписаться на Оуэна Шиптона вTwitter«У меня болезнь Альцгееймера», - прошептала она. Я понял, что больше не могу выполнять эту работу.