Οι «Υπεραπασχολούμενοι» Εκμεταλλεύονται το ChatGPT για Περισσότερες Θέσεις Εργασίας

Πριν από περίπου έναν χρόνο, ο Ben ανακάλυψε ότι ένας φίλος του είχε αρχίσει αθόρυβα να κάνει πολλές δουλειές ταυτόχρονα. Η ιδέα έγινε δημοφιλής κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, όταν η εργασία από το σπίτι κανονικοποιήθηκε, καθιστώντας ευκολότερη την τήρηση του προγράμματος. Στην πραγματικότητα, μια κοινότητα ανθρώπων που έκαναν πολλές δουλειές ταυτόχρονα, ήρθαν κοντά και άρχισαν να αυτοχαρακτηρίζονται ως «υπεραπασχολούμενοι».

Η ιδέα ενθουσίασε τον Ben, ο οποίος ζει στο Τορόντο και ζήτησε από το Motherboard να μη χρησιμοποιήσει το πραγματικό του όνομα, όμως δεν πίστευε ότι ήταν εφικτό για κάποιον σαν αυτόν να τα καταφέρει. Βοηθά εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας να διαφημίζουν τα νέα τους προϊόντα. Η δουλειά του περιλαμβάνει τη δημιουργία αναφορών, σεναρίων και παρουσιάσεων, τα οποία περιλαμβάνουν κείμενα. Όπως είπε, δεν θα μπορούσε «με τίποτα» να κάνει όλη αυτή τη δουλειά μόνος του.

Τον περασμένο χρόνο άρχισε να ακούει όλο και περισσότερο για το ChatGPT, το chatbot τεχνητής νοημοσύνης που αναπτύχθηκε από το ερευνητικό εργαστήριο OpenAI. Σύντομα, προσπάθησε να καταλάβει πώς να το χρησιμοποιεί για να δουλεύει πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά, και η δουλειά του, που ήταν αρκετά χρονοβόρα, έγινε πολύ πιο εύκολη («Όχι λίγο πιο εύκολη», είπε, «πολύ πιο εύκολη»). Δεν ήταν όμως ο μοναδικός στον κόσμο του μάρκετινγκ. Όλοι όσοι ήξερε χρησιμοποιούσαν το ChatGPT στη δουλειά τους, όπως είπε. Τότε, άρχισε να αναρωτιέται αν θα μπορούσε να κάνει και μια δεύτερη δουλειά. Λίγο καιρό αργότερα, πήρε τη μεγάλη απόφαση, την οποία οφείλει, όπως είπε, στο νέο του αγαπημένο διαδικτυακό παιχνίδι. 

«Αυτό είναι ο μόνος λόγος που ανέλαβα αυτή τη δουλειά», είπε ο Ben αναφερόμενος στο εργαλείο του OpenAI. «Το ChatGPT κάνει το 80% της δουλειάς μου, για να είμαι ειλικρινής». Το χρησιμοποιεί ακόμα και για να δημιουργήσει συνοδευτικές επιστολές ώστε να υποβάλει αιτήσεις για θέσεις εργασίας.

Τους τελευταίους μήνες, η μεγάλη δημοτικότητα του ChatGPT και άλλων παρόμοιων προϊόντων έχει οδηγήσει σε ανησυχίες σχετικά με τις πιθανές επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στη διεθνή αγορά εργασίας - συγκεκριμένα, στο ποσοστό των θέσεων εργασίας που θα μπορούσαν να αυτοματοποιηθούν και να αντικατασταθούν από έναν στρατό chatbots. Ωστόσο, για μια μικρή ομάδα έξυπνων και κάπως πονηρών ανθρώπων, η τεχνολογία AI έχει μετατραπεί σε μια ευκαιρία που δεν πρέπει να φοβούνται, αλλά να την εκμεταλλευτούν, εφόσον οι εργοδότες τους προφανώς δεν το αντιλαμβάνονται.

Οι άνθρωποι με τους οποίους μίλησε το Motherboard για το συγκεκριμένο άρθρο ζήτησαν να παραμείνουν ανώνυμοι για να μην χάσουν τη δουλειά τους. Για λόγους ευκολίας, το Motherboard σε ορισμένες περιπτώσεις χρησιμοποιεί ψευδώνυμα γι’ αυτούς, παρότι επαληθεύσαμε τις ταυτότητές τους. Ορισμένοι, όπως ο Ben, εντάχθηκαν στην κοινότητα των υπεραπασχολούμενων λόγω του ChatGPT. Άλλοι, που εργάζονταν ήδη σε πολλές δουλειές, χρησιμοποιούν τις πρόσφατες εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθηθούν, όπως ένας εργαζόμενος στον κλάδο της τεχνολογίας από το Οχάιο, που αύξησε τον αριθμό των θέσεων εργασίας του από δύο σε τέσσερις όταν άρχισε να ενσωματώνει το ChatGPT στη δουλειά του. «Νομίζω ότι πέντε θα ήταν υπερβολή», είπε. 

«Ο καλύτερος βοηθός που υπήρξε ποτέ»

Στην κοινότητα των υπεραπασχολούμενων διεξάγεται ένας άτυπος αγώνας για να φανεί πόσο μεγάλο μέρος της δουλειάς μπορεί να αυτοματοποιηθεί χρησιμοποιώντας διάφορα εργαλεία AI, ορισμένα εκ των οποίων υπήρχαν πριν από το ChatGPT. Η επιθυμία για αύξηση του εισοδήματος, ή τουλάχιστον για ελάφρυνση από το βάρος των πολλαπλών θέσεων εργασίας, έχει οδηγήσει σε πολλούς πειραματισμούς.

Όταν ένα από τα αφεντικά του Ben, για παράδειγμα, του ζητήσει να δημιουργήσει μια ιστορία για την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος, ο ίδιος θα εξηγήσει στο ChatGPT τι ακριβώς χρειάζεται και θα του παράσχει ένα πρότυπο. Εκείνο στη συνέχεια θα δημιουργήσει γι’ αυτόν μια περίληψη και θα τον βοηθήσει να συμπληρώσει τις ενότητες. Το chatbot γνωρίζει τι δουλειά κάνει ο Ben και ποια είναι τα καθήκοντά του. Μάλιστα, μετά την κυκλοφορία του GPT-4, της τελευταίας έκδοσης, έχει γίνει ακόμα καλύτερο σε αυτό, όπως μας είπε ο ίδιος. «Μπορώ απλώς να του ζητήσω να δημιουργήσει μια ιστορία», είπε ο Ben, «και εκείνο θα το κάνει αντί για μένα, βασιζόμενο στο πλαίσιο που του έδωσα». Ο Ben βέβαια χρειάζεται να επαληθεύσει τις πληροφορίες -«μερικές φορές γίνονται λάθη, κάτι που είναι απολύτως φυσιολογικό», είπε- ωστόσο οι διορθώσεις είναι σχετικά «απλές» και είναι πολύ εύκολο να γίνουν.

Κάποιες φορές, ζητάει από το ChatGPT να δημιουργήσει ακόμα και απαντήσεις στα μηνύματα που λαμβάνει στο Slack από τον διευθυντή του. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ζητάει από το ChatGPT να γράψει το μήνυμα με πεζά γράμματα, ώστε να φαίνεται πιο φυσιολογικό στο αφεντικό του. Ένας άλλος υπεραπασχολούμενος εργαζόμενος μου είπε ότι έχει αρχίσει να χρησιμοποιεί το ChatGPT για να απομαγνητοφωνεί τις συσκέψεις στο Zoom, ώστε να μπορεί να μελετήσει τι ακριβώς ειπώθηκε αργότερα.

Ο Charles, ο οποίος έχει εργαστεί ως μηχανικός λογισμικού, product manager και solutions architect, μεταξύ άλλων και σε μια εταιρεία του ομίλου FAANG, είναι υπαραπασχολούμενος από το 2020. Αυτή τη στιγμή κάνει δύο διαφορετικές δουλειές -στο απόγειο της πανδημίας έκανε τέσσερις- και είπε ότι τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης το έχουν κάνει πολύ πιο εύκολο.

Στην εταιρεία του ομίλου FAANG που εργαζόταν, ανέθετε τις γραπτές του εργασίες σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως ας πούμε το να γράψει ένα υπόμνημα για να υπερασπιστεί ή να αιτιολογήσει μια επιχειρηματική απόφαση. Συγκεκριμένα, έδινε τις απαραίτητες πληροφορίες και τις σχετικές παραμέτρους σε ένα chatbot AI και η δουλειά του γινόταν πολύ πιο γρήγορα απ’ ό,τι θα μπορούσε να την κάνει ο ίδιος. Επιπλέον, το χρησιμοποιούσε για να δώσει οδηγίες στους μηχανικούς («Σας επιτρέπει ουσιαστικά να επεκτείνετε μια πρόταση σε μια παράγραφο») και για να δημιουργεί τα «θεμέλια» όταν έγραφε κώδικα. Ο κώδικας που δημιουργούσε το ChatGPT «συνήθως» λειτουργούσε τέλεια, όπως είπε, ενώ τυχόν σφάλματα μπορούσαν να εντοπιστούν και να επιλυθούν αρκετά εύκολα.

Ένα μέλος της κοινότητας των υπεραπασχολούμενων, ο οποίο εργάζεται ως Financial Reporting Officer σε τρεις διαφορετικές εταιρείες, θεωρεί ότι το ChatGPT είναι πολύ χρήσιμο στη δημιουργία μακροεντολών στο Excel. «Μπορώ να δημιουργήσω μακροεντολές, αλλά μου παίρνει μια- δύο ώρες, συν τον χρόνο που χρειάζομαι για να γράψω τον κώδικα, να τον δοκιμάσω και να βεβαιωθώ ότι όλα λειτουργούν σωστά», είπε. Όταν όμως χρησιμοποιεί το ChatGPT, μπορεί να του δώσει τις παραμέτρους και εκείνο θα «βγάλει κάτι» το οποίο ο ίδιος στη συνέχεια μπορεί να επεξεργαστεί και να προσαρμόσει στις ανάγκες του. Αυτό του επιτρέπει να ολοκληρώσει «μια δουλειά δύο εβδομάδων» μέσα σε λίγες ώρες. (Όπως είπε, αποφεύγει να δίνει στο ChatGPT εμπιστευτικές πληροφορίες.)

Ο Daniel, ένας staff engineer στην Ανατολική Ακτή που εργάζεται σε μια διευθυντική θέση σε μια εταιρεία και ως ανώτερος προγραμματιστής σε μια άλλη (η μια δουλειά είναι σε ζώνη ώρας Ειρηνικού και η άλλη είναι στο Ηνωμένο Βασίλειο) είπε ότι ο κώδικας του ChatGPT είναι αρκετά αξιοπρεπής, όμως το ChatGPT είναι πολύ χρήσιμο για εκείνον όταν θέλει να συντάξει κάποιο email. «Οι περισσότεροι από αυτούς που εργάζονται στον κλάδο της τεχνολογίας δεν είναι τόσο καλοί στο να γράφουν όσο οι υπόλοιποι», είπε ο Daniel. Ούτε ο ίδιος είναι καλός σε αυτό, όπως είπε, αλλά αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα πλέον, καθώς μπορεί να δώσει τις βασικές πληροφορίες στο ChatGPT και να του ζητήσει να ξαναγράψει το κείμενο που θέλει «με πιο επαγγελματικό τρόπο». «Είναι πολύ καλό για τέτοια πράγματα», είπε.

Ο ενθουσιασμός για τις δυνατότητες του ChatGPT δεν περιορίζεται στους τεχνολογικούς και οικονομικούς τομείς της κοινότητας των υπεραπασχολούμενων. Ο Marshall, ένας λέκτορας πανεπιστημίου στο Ηνωμένο Βασίλειο που διευθύνει κρυφά μια εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ και μια startup τεχνολογίας, έχει γίνει φανατικός χρήστης του ChatGPT απ’ όταν κυκλοφόρησε (στη διάρκεια του μαθήματος, συχνά βάζει τους μαθητές του να κάνουν ασκήσεις την ώρα που εκείνος ανοίγει τον φορητό του υπολογιστή και δουλεύει παράλληλα). «Είναι ο καλύτερος βοηθός που υπήρξε ποτέ», είπε ενθουσιασμένος.

Ο Marshall θεωρεί ότι ο ίδιος είναι εκείνος που έχει τις ιδέες και το ChatGPT είναι το εργατικό δυναμικό. «Είμαι ένας άνθρωπος που κατεβάζει πολλές ιδέες. Χαίρομαι πολύ που το μυαλό μου μπορεί να το κάνει αυτό. Όμως το πρώτο προσχέδιο σχεδόν για οτιδήποτε περνάει από το GPT», είπε. Το chatbot τον έχει βοηθήσει να δημιουργήσει επιχειρηματικά σχέδια, έγγραφα εσωτερικών συστημάτων, αναρτήσεις ιστολογίου και υπολογιστικά φύλλα Excel. Εκτιμά ότι το ChatGPT μπορεί συχνά να βγάλει το 80% της δουλειάς του, αφήνοντας για εκείνον μόνο το υπόλοιπο 20%. 

Το συγκεκριμένο εργαλείο τον βοήθησε επίσης να κερδίσει μια επιχορήγηση από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου (η αίτηση δημιουργήθηκε «κατά 50% από εμένα και κατά 50% από το ChatGPT», είπε) και να ολοκληρώσει τα μαθήματα για το μεταπτυχιακό του, το οποίο ήταν απαραίτητο για να μπορεί να διδάξει στο πανεπιστήμιο, κάτι που ήταν πολύ δύσκολο να κάνει μόνος του, καθώς δούλευε ήδη σε τρεις δουλειές.

Τα μέλη της κοινότητας των υπεραπασχολούμενων γνωρίζουν ότι αυτό που κάνουν αποδοκιμάζεται από τους διευθυντές των εταιριών. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι θεωρούν πως είναι ανήθικο. «Δεν μπόρεσα ποτέ να καταλάβω γιατί αποτελεί ταμπού να κάνω δύο διαφορετικές δουλειές», είπε ένας εργαζόμενος στον τομέα της τεχνολογίας από το Οχάιο. «Έχω γνωρίσει πολλούς ανθρώπους που εργάζονταν στο Walmart από τις 4 το πρωί έως τις 2 το μεσημέρι και μετά πήγαιναν και έκαναν κι άλλη δουλειά». Ένας εργαζόμενος στον κλάδο των οικονομικών είπε ότι άρχισε να εργάζεται σε πολλές δουλειές επειδή πιστεύει ότι το να δουλεύει όσο πιο σκληρά μπορεί σε μία μόνο θέση εργασίας δεν θα «τον ανταμείψει με περισσότερα χρήματα», απλώς θα τον φορτώσει με «περισσότερη δουλειά». Ο ίδιος θεωρεί ότι οι περισσότερες από μία θέσεις εργασίας θα τον επιβαρύνουν με περισσότερη δουλειά, αλλά τουλάχιστον «θα πληρώνεται γι’ αυτό».

«Ένας χειριστής αργαλειού αντί για 100 υφαντές»

Ένα μέλος της κοινότητας των υπεραπασχολούμενων, ο Charles, που έχει εργαστεί και στον όμιλο FAANG, θεωρεί τον εαυτό του μέλος του κινήματος FIRE - συντομογραφία του “Financial Independence, Retire Early”. Δεν έχει πατήσει ακόμα τα 30, βγάζει ήδη 500.000 δολάρια ετησίως κάνοντας δύο δουλειές και έχει περιουσία γύρω στα 3 εκατομμύρια δολάρια (οι παραπάνω πληροφορίες έχουν επιβεβαιωθεί από το Motherboard). Ελπίζει να αυξήσει τα έσοδά του στα 800.000 δολάρια ετησίως πιάνοντας και μια τρίτη δουλειά, ώστε η περιουσία του να αγγίζει τα 10 εκατομμύρια δολάρια μέχρι τα 35 του.

Παρότι χρησιμοποιεί ήδη το ChatGPT για να κάνει πολλές δουλειές, ο Charles εξακολουθεί να προσπαθεί να βρει τρόπους για να πραγματοποιήσει το όνειρό του ακόμη πιο εύκολα. Όταν μιλήσαμε, μας είπε ότι στο παρελθόν ήταν ήδη «σε θέση να αναθέτει εργασίες κωδικοποίησης σε τρίτους» και ότι προσπαθούσε να βρει έναν τρόπο ώστε κάποιος άλλος να μιμείται τόσο τη φωνή όσο και την εικόνα του στην οθόνη του υπολογιστή. Όπως είπε, μόλις το καταφέρει, ελπίζει να βρει κάποιον στην Ινδία που θα μπορεί να «κάνει τη δουλειά μου για μένα».

Κάτι τέτοιες στιγμές, μπορεί να φαίνεται ότι η κοινότητα των υπεραπασχολούμενων που χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη εκμεταλλεύεται τη συγκεκριμένη περίοδο, κατά την οποία τα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αυτοματοποίηση μιας εργασίας είναι πολύ καλύτερα κατανοητά από το εργατικό δυναμικό παρά από τα αφεντικά. Ένας εργαζόμενος στην τεχνολογία πληροφοριών που κάνει πολλές δουλειές, μας μίλησε ανοιχτά για το συγκεκριμένο ζήτημα: Οι άνθρωποι σήμερα μπορούν πιο εύκολα να αναλάβουν πολλές θέσεις εργασίας, αν όμως τα αφεντικά συνειδητοποιήσουν ότι αυτές τις δουλειές μπορούν να τις κάνουν τα ρομπότ, οι δουλειές τους μπορεί να αυτοματοποιηθούν. Ως εκ τούτου, όπως είπε, καλό θα ήταν να μην μιλάνε για όσα έχουν ανακαλύψει.

Οι περισσότεροι από τους υπεραπασχολούμενους υποστηρίζουν ότι οι δουλειές τους απαιτούν ένα βασικό επίπεδο εξειδίκευσης, ακόμη και με τη βοήθεια του ChatGPT. Ωστόσο, κάποιοι από αυτούς λένε ότι δεν τους αρέσει αυτό που βλέπουν να έρχεται στο μέλλον.

Ένας από αυτούς είναι ο Ryan, ο οποίος κάνει πολλές διαφορετικές δουλειές στον τομέα της ανάλυσης δεδομένων και του μάρκετινγκ σε μια μεγάλη πόλη του Midwestern. Τον τελευταίο χρόνο, παρακολουθεί έκπληκτος το ChatGPT να αυτοματοποιεί όλο και μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς του, συμπεριλαμβανομένης της σύνταξης διαφημιστικών κειμένων και αναρτήσεων ιστολογίου. Αυτό μπορεί να μοιάζει συναρπαστικό και σίγουρα προς το παρόν έχει κάνει τη δουλειά του πιο εύκολη. «Πλέον μπορώ να δημιουργήσω μια ανάρτηση ιστολογίου σε 45 λεπτά, ενώ κάποτε χρειαζόμουν τρεις ώρες. Είναι τρελό», είπε. 

Όμως ο Ryan ανησυχεί με όλο αυτό. Όπως είπε, κατά καιρούς νιώθει ότι η είσοδος του ChatGPT στον τομέα του μάρκετινγκ του θυμίζει την είσοδο του σύγχρονου αργαλειού στην κλωστοϋφαντουργία. 

«Θα είναι ένας χειριστής αργαλειού αντί για 100 υφαντές», είπε.

Περισσότερα από το VICE

Οι Εργαζόμενοι στη Σεζόν Είναι οι Αδικημένοι και Αυτής της Εκλογικής Αναμέτρησης

«Σκεφτόμουν ότι θα Καούμε Ζωντανοί» - Ο 20χρονος Επιβάτης που Έσωσε Ζωές στα Τέμπη Μιλά στο VICE

Θάλεια Ματίκα: «Εννοείται ότι Έχω Δεχτεί Κακοποιητική Συμπεριφορά, Ηθοποιός Είμαι και Ζω και στην Ελλάδα»

Ακολουθήστε το VICE σε Facebook, Instagram και Twitter.