Facebook quiere prevenir los suicidios con una nueva herramienta

Este artículo fue publicado originalmente en i-D, nuestra plataforma de moda.

En 2014, la estadounidense Carrie Simmons vio una publicación un tanto inquietante en Facebook. Un viejo amigo del colegio había escrito un estado dando las gracias a los que habían intentado ayudarle en el pasado. Carrie interpretó esas palabras como una nota de suicidio, y decidió llamar a un amigo que trabajaba en la Policía. Poco después, los agentes encontraron al hombre en su carro con una pistola en la mano. Hoy en día está vivo.

Inspirado por esta historia, Facebook ha pasado los últimos dos años buscando la manera de controlar estas conductas entre sus usuarios. Al identificar que 1,65 millones de personas comparten de manera regular sus pensamientos y sentimientos en la red social, se dieron cuenta de que la plataforma podría ser una herramienta para la intervención temprana del suicidio y las lesiones autoinfringidas.

El pasado martes, Facebook lanzó una actualización que permite a los usuarios señalar las publicaciones que les parecen preocupantes. Una vez se marca una publicación, el equipo de la red social lo revisa y hace llegar a la persona que lo señaló asesoría para hablar con su amigo e información adicional en torno a la prevención del suicidio. El usuario que "denuncia" también tiene la opción de mandarle un mensaje a su amigo —Facebook le sugiere qué escribir— o contactar a un amigo en común.

Además, la próxima vez que el usuario que publicó el estado preocupante ingresa a su cuenta, le aparece un menú de opciones que detallan las formas en que puede buscar ayuda. El pasado febrero, un estudio realizado por investigadores de la empresa reveló que casi un tercio de las publicaciones que comparten los usuarios se identifican con sentimientos negativos.

De esta manera, la red social está intentando sacar algo bueno de un aspecto que todos criticamos: la exposición en exceso de nuestra vida privada. Mientras muchos ven esto como una manera de reducir las tasas de suicidio internacionales, otros piensan que cuando una persona está en un estado tan vulnerable, una página web no es el punto de apoyo ideal. Sin embargo, nadie puede negar el hecho de que Facebook es la primera gran empresa de comunicación online que pone en marcha herramientas para la prevención del suicidio. Esperemos que tenga un impacto positivo y esto marque el comienzo para que otras redes sociales se comprometan con este tipo de causas.