Site-ul ăsta îi ajută pe homleșii din New York să găsească adăpost

Dacă TripAdvisor le permite oamenilor să scrie recenzii pentru hoteluri, de ce n-ar scrie și persoanele fără adăpost recenzii pentru adăposturi?

Asta e ideea din spatele site-ului StreetlivesNYC, un nou site unde persoanele fără adăpost pot scrie recenzii pentru servicii sociale precum adăposturi și cantine umanitare din New York City. Site-ul, care se va lansa vara asta, le permite utilizatorilor să dea note și să scrie recenzii pe o platformă online, prima de acest gen din America.

Un raport lansat în septembrie de Coaliția Persoanelor fără Adăpost a anunțat că peste 120 000 de persoane dorm în sistemul municipal de adăposturi din cauza evacuărilor, a șomajului și a violenței domestice. Anul trecut, numărul persoanelor fără adăpost din New York a atins nivelul maxim de la Marea Recesiune din anii 1930 încoace.

Majoritatea persoanelor fără adăpost reușesc destul de ușor să intre pe internet. Mulți au smartphone-uri, alții merg la cafe internet, în biblioteci și restaurante de fast food. Cum 62 de procente dintre homleșii adolescenți au smartphone, organizațiile pot comunica mai bine cu ei.

Totuși, există puține ghiduri și resurse pentru persoanele fără adăpost. Unul e site-ul Coaliției Persoanelor fără Adăpost din New York, care are o listă de informații utile pentru ele. Dar nu există o bază de date pentru cei care sunt în pericol să-și piardă adăpostul, cei care nu știu unde să se ducă atunci când ajung în această situație. De asta a apărut StreetlivesNYC. Co-fondatorii Adam Bard și Marco Righetto au început anul trecut să construiască site-ul, care se află în prezent în lucru. Există mai multe site-uri de care se ocupă organizațiile umanitare, dar e dificil să navighezi pe ele dacă nu ai experiență. „Practic, populația fără adăpost e invizibilă și în offline, și în online", a zis Bard.

Anul trecut, Bard și Righetto au început să lucreze cu comunitățile de la Ali Forney Center pentru tinerii LGBT fără adăpost. Voluntarii le-au oferit feedback despre ce i-ar ajuta pe acești tineri, din experiența lor. „Am auzit că le-ar fi de folos o astfel de platformă, așa că am inițiat proiectul", a zis Righetto.

Anthony Butler e director executiv la St. John's Bread and Life din New York City, o băcănie digitală unde oamenii pot comanda produsele online înainte să vină să le ridice. „Unii cred că săracii sunt prea proști ca să știe să utilizeze tehnologia", a zis Butler, care a zis că șaptezeci de procente dintre homleșii care intră la el în băcănie au telefoane mobile. „E un mod de comunicare pentru ei, ca pentru oricine altcineva. Își scriu sms-uri, fac rezervări. Noi le spunem persoanelor fără adăpost să dea adresa noastră dacă vor să primească un colet și nu au unde."

Deocamdată e devreme ca să ne dăm seama de potențialul site-ului, dar Butler speră că acesta va ajuta persoanele fără adăpost să afle mai ușor unde se oferă servicii de calitate.

Site-ul va avea și alerte pentru utilizatori în caz de vreme proastă și alte probleme. Va exista și o categorie unde persoanele fără adăpost se vor putea organiza să doarmă împreună în anumite locuri, ca să se simtă mai în siguranță. Alte caracteristici ar fi locurile unde se oferă mâncare vegetariană sau avertismentele în caz de locuri periculoase.

În New York există o linie telefonică pentru homleși, dar aceasta nu e testată cu ajutorul homleșilor. „Dacă scoți un produs nou, trebuie mai întâi să-l testezi cu un potențial client", a zis Butler.

În următoarele luni, cei doi antreprenori vor face parteneriat cu mai mulți furnizori de servicii din oraș și vor crea o coaliție de finanțare. Colaborează și cu firme de consiliere precum Asklzzy, care îi ajută pe homleși să găsească servicii online în Australia, și cu StreetSupport, un sistem online de susținere a homleșilor din Machester și Leeds. „Sperăm să trecem de la un proiect pro bono la unul finanțat", a zis Righetto.

După ce lansează StreetlivesNYC, vor să lanseze proiectul și în alte orașe precum San Francisco, Chicago și Londra. Speră ca site-ul să crească și cu ajutorul utilizatorilor care își vor împărtăși experiențele și vor stârni dezbateri importante.

„Sperăm ca toată lumea să contribuie la îmbunătățirea sistemului, pentru transformarea lui dintr-unul umanitar în unul justițiar", a zis Bard.

Urmărește VICE pe Facebook .

Traducere: Oana Maria Zaharia