mancare

O firmă de livrare s-a gândit că un burger e mai gustos dacă e păros

Eu una, cer codițe extra în burgerul meu. Știa ce știa firma asta din Londra.

de Jelisa Castrodale; translated by Irina Gache
24 Septembrie 2018, 4:00am

Fotografie cu un burger via Simon Doggett/Flickr / Compoziție via MUNCHIES

Byron, lanțul de restaurante cu burgeri din Londra, are momentan nouă tipuri diferite de „hamburgeri adecvați” în meniu, cu ingrediente de la fleică de vită la grătar până la chiftele de vită Bulleit glazurate cu bourdon și ceva ce ei numesc brânză Byron. Ceea ce nu oferă formal este un burger cu garnitură de păr uman, deși un client fix asta a primit când a comandat de la ei.

Dacă asta nu este îndeajuns să te facă să-ți gătești propria mâncare de acum înainte, ține cont că Deliveroo a refuzat să-i restituie omului banii de pe comandă, pentru că, după spusele departamentului de serviciu clienți, să refuzi să mănânci părul unui străin ține de „preferințele personale”.

Conform Metro, Darren Wood a plătit ca Deliveroo să-i aducă un cheeseburger cu bacon de la restaurantul Byron și când să guste din mâncare a văzut firele de păr. I-a contactat pe Deliveroo și primul angajat care a răspuns a considerat mai mult sau mai puțin părul ca fiind un condiment. „Îmi pare rău să aud că nu ai fost mulțumit de comandă, totuși nu îți putem oferi o rambursare din moment ce problema aici ține de gustul personal”, a scris reprezentantul. „Te rog să ne accepți scuzele.” (Cum ar fi, ăăă, ne pare rău că nu te bucuri de o gură plină de păr?)

Wood a pus apoi pe Twitter o poză cu firele de păr, împreună cu niște bucăți ce par să fie de la ceapă prăjită, și le-a scris Deliveroo. „Bănuiesc că încercați să găsiți pe cineva care are gusturi care includ burgeri cu păr”, a scris el. „Dacă vă ajută, iată o poză cu firele de păr în cauză.”

Următoarea dată când compania l-a contactat, s-au oferit să-i restituie cinci lire din moment ce comanda a întârziat și au spus că va primi și două comenzi gratuite. (Dar s-ar putea să trebuiască să plătească pentru următoarea porție de păr din propriul buzunar). Miercuri dimineață, Wood a confirmat pentru MUNCHIES că Deliveroo i-a restituit întreaga sumă. „S-a rezolvat totul”, a spus el. „Byron și Deliveroo au fost de mare ajutor de când m-au contactat.”

Un purtător de cuvânt al Byron a spus că lanțul de restaurante ar vrea ca Wood să vină-n vizită la unul dintre localurile sale unde i-a promis o experiență mai puțin scârboasă. „Suntem absolut îngroziți să auzim că unul dintre clienții noștri a găsit un fir de păr în mâncare. Vrem să îi cerem sincer scuze”, a spus purtătorul de cuvânt pentru Metro. „Vom face investigații. Managerul nostru general ar vrea să-l invite la cină cu el și echipa, din partea casei, și să-l asigurăm că a fost un incident izolat și regretabil.”

Noroc, Darren! Sper ca data viitoare când găsești păr în mâncare să fie al tău.

Articolul a apărut inițial pe VICE US.