SHEIN a plătit influenceri să le viziteze fabricile din China și s-a lăsat cu penibil

Un grup de influenceri din SUA sunt criticați pentru „recenziile sclipitoare” după o călătorie sponsorizată la o fabrică SHEIN în Guangzhou, China. 

SHEIN, un brand de fast-fashion chinezesc, a ieșit din obscuritate în 2008 și a devenit faimos pentru că vinde haine la modă, dar de calitate inferioară, la prețuri mici de tot în peste 150 de țări din lume. Dar în ciuda atracției pe care o are la cei din generația Z, compania a fost periodic acuzată de condiții abuzive la locul de muncă, impact major asupra mediului și că angajații săi au cusut „ajută-mă” pe etichetele hainelor. 

După o așa lovitură, este de înțeles de ce SHEIN a apelat la o asemenea schemă de marketing ca să controleze intens daunele. În urmă cu câteva săptămâni, compania a trimis câțiva influenceri într-o călătorie plătită la una dintre „fabricile lor inovatoare” din Guangzhou, China. 

Printre linii de producție bine luminate, muncitori fericiți și condiții igienice, cele șase personaje online - inclusiv Dani Carbonari, AuJené Butler, Marina Saavedra și Destene Sudduth - au încercat să calmeze „zvonurile” nasoale și „dezinformarea”. 

Dani DMC - care se descrie ca fiind o „activistă de încredere” - a lansat pe TikTok un video, care acum e șters, în care spunea că a văzut cu „propriii mei ochi cum arată întreg procesul de fabricare al hainelor SHEIN de la început până la final”.

„Mă simt mai încrezătoare ca niciodată în parteneriatul meu cu SHEIN”, spune ea. „Sunt atât de multe companii care nu au nici măcar jumătate din inițiativa SHEIN.”

„Sunt conștienți de fiecare zvon și, în loc să tacă, luptă cu toată puterea nu numai să ne arate adevărul, ci și să continue să se îmbunătățească și să fie cât mai buni cu putință.”

Cel mai important lucru, a declarat DMC pentru cei peste patru sute de mii de urmăritori ai săi, este „să gândești independent”.

„Există o narativă cu care suntem hrăniți în SUA și mie îmi place întotdeauna să fiu deschisă și să caut adevărul.”

Bineînțeles, o mare parte din conținutul influenceriței, cu recenzii sclipitoare și tururi, a fost primit cu critici brutale de către oamenii care subliniază că materialul video are inconsistențe majore și recenziile brandului nu sunt și din surse independente. 

Clipurile care au strâns sute de mii de vizualizări pe TikTok au etichetat vizita ca fiind „propagandă” care presupune „minciuni și dezinformare”, în special în ceea ce privește respectarea de către SHEIN a legilor internaționale privind condițiile de muncă și bunăstarea lucrătorilor. 

„În medie, angajații SHEIN sunt plătiți cu 0,034 euro per articol de îmbrăcăminte”, a spus John Pabon într-un TikTok viral, un purtător de cuvânt pentru ONU și autor al cărții The Great Greenwashing: How Brands, Governments, and Influencers are Lying to You. El a trăit și a muncit în China timp de zece ani pentru dezvoltarea de programe de îmbunătățire a condițiilor de lucru pentru muncitori și metrici de transparență pentru fabrici. 

„Deși SHEIN a făcut peste două mii de audituri pentru furnizorii săi… nu există nicio înregistrare a acestor audituri, niciun fel de transparență a procesului și nimic din perspectiva SHEIN despre ce fac ca să îmbunătățească condițiile.”

În 2022, Channel 4 a publicat o investigație, „Inside the SHEIN Machine: UNTOLD”, în care au dus camere ascunse în interiorul a două dintre miile de fabrici deținute de SHEIN și localizate în Guangzhou, China. Au trimis o muncitoare sub acoperire, reporterița Iman Amrani, care a descoperit că angajații primesc un salariu de bază de 505 euro pe lună ca să producă cinci sute de articole de îmbrăcăminte pe zi, adesea lucrând până la 18 ore zilnic. Alte acuzații împotriva brandului implică zvonuri despre haine cu conținut de plumb și furtul de modele de la branduri mici emergente. 

La câteva zile după ce gașca de influenceri pentru SHEIN și-a lansat conținutul, un raport al congresului SUA a reaprins așa-numita „dezinformare” despre muncitorii uiguri și producția de îmbrăcăminte SHEIN. Raportul este cuprinzător și usturător, iar în paginile sale sunt detaliate complicitatea SHEIN în practicile de afaceri legate de munca forțată. 

Pe 26 iunie, un purtător de cuvânt SHEIN a declarat pentru NBC NEWS că compania „susține transparența, iar această vizită reflectă o modalitate prin care ascultăm feedback-ul, oferim unui grup de influenceri oportunitatea de a vedea cum lucrează SHEIN printr-o vizită în centrul nostru inovator și le dăm șansa să-și împărtășească insight-urile cu urmăritorii lor.”

„Clipurile și comentariile lor de pe social media sunt autentice și respectăm și susținem perspectiva și vocea fiecărui influencer. Așteptăm cu nerăbdare să continuăm să oferim mai multă transparență în ceea ce privește modelul de afaceri la cerere și operațiunile noastre.”

Dar dacă ne spune ceva această tactică de marketing este că SHEIN se simt presați să schimbe încadrarea brandului. Dar, în ciuda eforturilor, se pare că un influencer, un TikTok și o vizită la o fabrică nu sunt cortina de fum de succes la care au sperat.